منسق تكنولوجيا المعلومات

Accor Group

تفاصيل الوظيفة
موقع العمل: القاهرة، مصر
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: تكنولوجيا المعلومات (IT)
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع الحالي للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

ملخص الدور إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والشبكات في الضيافة
بصفتك منسق تكنولوجيا المعلومات، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على وتحسين أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات وبنية الشبكة في المنشأة. يدعم عملك بشكل مباشر كل من العمليات الأمامية والخلفية، مما يساعد على ضمان تقديم خدمة سلسة في بيئة فندقية سريعة.

ما ستقوم به

* إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات في الفندق، بما في ذلك الشبكات والخوادم وأجهزة المستخدم
* تثبيت وتكوين وتحديث البرمجيات وأنظمة التشغيل على أجهزة المنشأة
* تقديم الدعم الفني وحل المشكلات لموظفي الفندق عبر الأقسام
* مراقبة الأنظمة للأداء والثغرات ومخاطر الأمان
* تنفيذ سياسات تكنولوجيا المعلومات، وضوابط الوصول، وتدابير حماية البيانات
* تنسيق شراء الأصول التكنولوجية، وجداول الصيانة، وإدارة المخزون
* التعاون مع الفرق والشركات على مستوى الفندق أو العلامة التجارية لترقيات التكنولوجيا
* التخطيط وقيادة مشاريع تكنولوجيا المعلومات المحلية مثل ترحيل الأنظمة، وتوسيع Wi-Fi، وترقيات الخوادم
* الحفاظ على الوثائق لتكوين النظام، وسجلات التغيير، والترخيص
* ضمان الحل الفوري لتذاكر الدعم وطلبات المستخدم

الملف الشخصي المثالي

* درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو أحد التخصصات ذات الصلة
* خبرة لا تقل عن سنتين في أدوار دعم تكنولوجيا المعلومات ضمن صناعة الضيافة أو الصناعات الخدمية
* فهم قوي لنظام تشغيل Windows، Office 365، بروتوكولات الشبكات، وأساسيات الأمن السيبراني
* الخبرة في أنظمة PMS الفندقية أو منصات POS أو Opera تعتبر ميزة
* المعرفة ببنية LAN/WAN وأجهزة الخادم
* مهارات اتصال قوية والقدرة على دعم المستخدمين غير التقنيين
* مدفوع ذاتياً، منظم، واستجابة تحت الضغط
* إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ لغات إضافية تعتبر ميزة