أخصائي دعم العملاء في تكنولوجيا المعلومات / مركز المساعدة
Tarabot Express
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت قبل 6 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
2 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات:
- الرد على تذاكر مركز المساعدة، والبريد الإلكتروني، والمكالمات لحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات.
- تثبيت وتكوين واستكشاف PCs والطابعات وتطبيقات البرمجيات.
- المساعدة في إدماج المستخدمين الجدد وإعداد محطات العمل.
- توثيق الحلول وتصعيد القضايا المعقدة.
- الحفاظ على جرد أصول تكنولوجيا المعلومات ومستندات الدعم.
- تدريب المستخدمين النهائيين على إجراءات وأدوات تكنولوجيا المعلومات الأساسية.
المتطلبات:
- درجة دبلوم أو بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
- حد أدنى 3 سنوات في دور دعم تكنولوجيا المعلومات أو مركز المساعدة.
- إجادة أنظمة تشغيل ويندوز، وأوفيس 365، وأنظمة التذاكر الشائعة.
- مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.
- قدرة على حل المشكلات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المتطلبات:
- درجة دبلوم أو بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
- حد أدنى 3 سنوات في دور دعم تكنولوجيا المعلومات أو مركز المساعدة.
- إجادة أنظمة تشغيل ويندوز، وأوفيس 365، وأنظمة التذاكر الشائعة.
- مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.
- قدرة على حل المشكلات.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- أخصائي دعم العملاء في تكنولوجيا المعلومات / مركز المساعدة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com