دعم السطح المكتبي تكنولوجيا المعلومات

Axiom Technologies UAE

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

ابوظبي - الامارات

التعليم

بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية:
  • تقديم الدعم من المستوى الأول والثاني لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، أجهزة الكمبيوتر المحمولة، الطابعات، والأجهزة المحمولة.
  • الرد على طلبات الخدمة والحوادث عبر نظام التذاكر، الهاتف، أو شخصيًا.
  • تثبيت، ترقية، وصيانة أنظمة التشغيل (Windows/macOS/Linux) وتطبيقات البرمجيات.
  • استكشاف مشاكل الأجهزة، البرمجيات، والأجهزة الطرفية (الشاشات، لوحات المفاتيح، محطات الإرساء، إلخ).
  • إعداد وتكوين محطات العمل للموظفين الجدد، بما في ذلك حسابات المستخدمين والأذونات.
  • الحفاظ على جرد الأصول وضمان توثيق دقيق لمعدات تكنولوجيا المعلومات.
  • المساعدة في عملية انضمام/فصل الموظفين من منظور تقني.
  • دعم المستخدمين عن بُعد مع VPN، سطح المكتب عن بُعد، ومشكلات الاتصال.
  • التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى في المشكلات المت escalated أو المهام المتعلقة بالمشاريع.
  • اتباع بروتوكولات الأمان والمساعدة في مكافحة الفيروسات، التحديثات، وسياسات حماية البيانات.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).
1+ سنة من الخبرة في دعم سطح المكتب، خدمة العملاء، أو دور تقني تكنولوجيا المعلومات.
معرفة قوية بنظام تشغيل Windows، Office 365، ومفاهيم الشبكات الأساسية.
الإلمام بأنظمة التذاكر مثل ServiceNow، Zendesk، أو JIRA.
مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة.
قدرات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.

خبرة في بيئات macOS أو Linux.
شهادات تكنولوجيا المعلومات مثل CompTIA A+، Network+، أو Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator.
خبرة في Active Directory، Group Policy، وأدوات الإدارة عن بُعد (مثل SCCM، Intune، أو JAMF).

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • دعم السطح المكتبي تكنولوجيا المعلومات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Axiom Technologies UAE

Axiom Technologies is a Global IT Services partner supporting medium to large-scale enterprises. Please visit our website for more information about what we do at www.axiomtechnologies.com.

https://axiomtechnologies.com/jobs/it-desktop-support-abu-dhabi-united-arab-emirates-dispatch-on-demand/

وظائف مماثلة

دعم تكنولوجيا المعلومات

Confidential Company

  • 1 - 3 سنوات
  • الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات

Confidential Company

  • 2 - 8 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مهندس دعم تقنية المعلومات

عرض الكل