دعم السطح المكتبي تكنولوجيا المعلومات

Axiom Technologies UAE

نشرت في 12 سبتمبر

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

ابوظبي - الامارات

التعليم

بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية:
  • تقديم الدعم من المستوى الأول والثاني لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والطابعات، والأجهزة المحمولة.
  • الرد على طلبات الخدمة والحوادث عبر نظام التذاكر، أو الهاتف، أو بشكل شخصي.
  • تثبيت، ترقية، وصيانة أنظمة التشغيل (ويندوز/macOS/Linux) وتطبيقات البرمجيات.
  • استكشاف مشكلات الأجهزة، والبرمجيات، والأجهزة الطرفية (الشاشات، لوحات المفاتيح، محطات الإرساء، إلخ).
  • إعداد وتكوين محطات عمل الموظفين الجدد، بما في ذلك حسابات المستخدمين والأذونات.
  • الحفاظ على جرد الأصول وضمان توثيق دقيق لمعدات تكنولوجيا المعلومات.
  • المساعدة في عملية دمج/فصل الموظفين من منظور تقني.
  • دعم المستخدمين عن بُعد مع VPN، سطح المكتب عن بُعد، ومشكلات الاتصال.
  • التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى في القضايا المتصاعدة أو المهام المتعلقة بالمشاريع.
  • اتباع بروتوكولات الأمان والمساعدة في مكافحة الفيروسات، والترقيع، وسياسات حماية البيانات.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).
سنة واحدة من الخبرة في دعم سطح المكتب، أو مركز المساعدة، أو دور فني تكنولوجيا المعلومات.
معرفة قوية بنظام تشغيل ويندوز، وأوفيس 365، ومفاهيم الشبكات الأساسية.
إلمام بأنظمة التذاكر مثل ServiceNow، وZendesk، أو JIRA.
مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.
قدرات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.

خبرة في بيئات macOS أو Linux.
شهادات تكنولوجيا المعلومات مثل CompTIA A+، Network+، أو مايكروسوفت المعتمدة: مدير سطح المكتب الحديث.
خبرة في Active Directory، سياسة المجموعة، وأدوات الإدارة عن بُعد (مثل SCCM، Intune، أو JAMF).

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • دعم السطح المكتبي تكنولوجيا المعلومات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Axiom Technologies UAE

Axiom Technologies is a Global IT Services partner supporting medium to large-scale enterprises. Please visit our website for more information about what we do at www.axiomtechnologies.com.

https://axiomtechnologies.com/jobs/it-desktop-support-abu-dhabi-united-arab-emirates-dispatch-on-demand/

وظائف مماثلة

مساعد دعم تكنولوجيا المعلومات

دعم تكنولوجيا المعلومات

google glass

  • 2 - 8 سنوات
  • العين - دولة الإمارات العربية المتحدة

مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات

عرض الكل