مدير تنظيم تكنولوجيا المعلومات

Al-Ahli Bank Of Kuwait

المسؤوليات العامة
• الحوكمة المؤسسية تأكد من أن جميع الأنشطة القابضة تتوافق مع الحوكمة المؤسسية والإطارات التنظيمية / القانونية
• التقرير تقديم تقرير تحليلي دوري للأنشطة التي قامت بها الإدارة وتأثيرها على البيئة.
• الحوكمة: العمليات التقنية لضمان المستوى المناسب من الالتزام بمعايير ضمان الجودة.
• مسؤول عن تقديم تقاريره الأسبوعية في ورقة مهام وإنتاج تقارير حالة المشروع لجميع المشاريع المعينة له بدقة كما هو موصوف لمديره المباشر لتقييم الجودة والأداء في المهام الموكلة إليه.
المسؤوليات المحددة
• إدارة الحوادث تقديم ممارسة إدارة الخدمات على مستوى المؤسسة لتعزيز عمليات البيئة التقنية الحالية وتنفيذ أفضل الممارسات الصناعية باستخدام إطار مكتبة بنية تكنولوجيا المعلومات (ITIL).
• تحديث أنظمة الإبلاغ عن الحوادث بمعلومات الحل، والتنسيق مع إدارة المشكلات عند اكتشاف الاتجاهات المحتملة.
• الإجراءات: المشاركة في تطوير إجراءات تكنولوجيا المعلومات ومراقبة الممارسات ذات الصلة من حيث جودة المدخلات لضمان الالتزام الكامل بمعايير ضمان الجودة المحددة
• تدقيق تكنولوجيا المعلومات: العمل بشكل مستقل مع الموارد التقنية المعينة لمعالجة النقص الذي تم تحديده خلال التدقيقات الداخلية، التدقيقات التنظيمية، تدقيقات SOX، وتقييمات PCI.
• المخاطر: تحديد المخاطر المحتملة المتعلقة بالمخرجات ذات الجودة المنخفضة / غير المقبولة، واقتراح إجراءات تصحيحية، وضمان إغلاق تواريخ خطة العلاج في الوقت المحدد.
• إدارة التغيير إدارة استلام وتسجيل والحفاظ على طلبات التغيير التي تتلقاها تكنولوجيا المعلومات من ABK للأعمال ومن داخله لضمان التسليم وفقًا للتوقعات، والالتزام بسياسة إدارة التغيير الخاصة بالمنظمة.
• تنسيق أنشطة مجلس استشاري التغيير (CAB) ومجلس استشاري التغيير الطارئ (ECAB).
• مساعدة إدارة تكنولوجيا المعلومات في وضع العمليات والإجراءات التي تضمن تقديم تكنولوجيا المعلومات قيمة قابلة للإثبات للأعمال مع مؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها و SLAs.
• تقديم تقارير تحليلية شهرية لإدارة تكنولوجيا المعلومات حول العناصر التي تم تسليمها، والأنشطة التي تم تنفيذها وتأثيرها على المنظمة.
التعليم
• شهادة بكاليوس في تخصص ذي صلة
• إدارة حوادث الأمان المعلوماتي
• شهادة COBIT 5 تعتبر ميزة
المعرفة:
• عملية حوكمة تكنولوجيا المعلومات
ITSM المستندة إلى ISO 20K
الخبرة
• أكثر من 10 سنوات من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات.
• خبرة في تحليل المعلومات ودفع الحلول.
• خبرة في تفسير ودعم عمليات تكنولوجيا المعلومات والأعمال.