تدريب مساعدة مكتبية لتقنية المعلومات
AJE
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 21 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقديم الدعم الفني من المستوى الأول للمستخدمين النهائيين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو القنوات الشخصية.
حل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات في الوقت المناسب.
تسجيل وتتبع طلبات الدعم باستخدام نظام التذاكر الخاص بالشركة.
المساعدة في تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة الكمبيوتر والتطبيقات.
دعم عمليات الانضمام والمغادرة من خلال إعداد حسابات المستخدمين والمعدات.
توثيق الحلول وإنشاء أدلة المستخدم للمشكلات التقنية الشائعة.
التعاون مع أعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات لتصعيد وحل المشكلات المعقدة.
الحفاظ على جرد أصول تكنولوجيا المعلومات وضمان التوثيق السليم.
المشاركة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات والمساهمة في تحسين العمليات.
ضمان الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة وبروتوكولات الأمان.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حاليًا أتابع أو أكملت مؤخرًا درجة في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
اهتمام قوي بدعم تكنولوجيا المعلومات وحل المشكلات التقنية.
مهارات اتصال وتفاعل شخصية ممتازة.
القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق تعاوني.
قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية.
فهم أساسي لمفاهيم أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات والشبكات.
حرص على تعلم تقنيات وعمليات جديدة.
الاهتمام بالتفاصيل ونهج استباقي لحل المشكلات.
عقلية تركز على العميل مع موقف إيجابي.
التوفر للعمل في الموقع حسب الحاجة وفقًا لترتيب مكان العمل.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- تدريب مساعدة مكتبية لتقنية المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com