الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة:

* تقديم الدعم الفني لمشاكل الأجهزة والبرامج والإنترنت والشبكات في جميع أنحاء المنظمة.

* تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والطابعات والأنظمة البيومترية وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات.

* إدارة ومراقبة خادم Windows وActive Directory، مع ضمان وصول المستخدمين والأمان بشكل صحيح.

* إدارة واستكشاف بنية الشبكة، بما في ذلك أجهزة توجيه MikroTik، والشبكة المحلية/الشبكة الواسعة، والاتصال بالإنترنت.

* الدعم لبيئات الافتراضية (مثل VMware وHyper-V) وإجراء تحديثات النظام المنتظمة والنسخ الاحتياطية.

* الإشراف على أنظمة المراقبة (كاميرات المراقبة) وأنظمة هواتف PBX الداخلية وحلول تعزيز الإشارة المحمولة.

* الحفاظ على بروتوكولات الأمن السيبراني والمساعدة في تقييمات المخاطر وخطط استعادة البيانات.

* دعم وإدارة المواقع الإلكترونية باستخدام WordPress، والمساعدة في مهام التصميم الجرافيكي الأساسية.

* إدارة خدمات البريد الإلكتروني Microsoft 365 وتقديم الدعم الفني للبريد الإلكتروني وأدوات السحابة.

* العمل على نظام ERP الخاص بـ Odoo، وقواعد البيانات (SQL)، وإدارة المحتوى الرقمي وحضور وسائل التواصل الاجتماعي.

متطلبات الوظيفة:

* درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.

* من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في وظيفة مشابهة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو مكتب المساعدة.

* معرفة جيدة بالشبكات (LAN/WAN) وخادم Windows واستكشاف أخطاء الأجهزة/البرامج في تكنولوجيا المعلومات.

* معرفة بـ Microsoft 365 وWordPress وERP (يفضل Odoo).

* فهم أساسي للأمن السيبراني وحلول النسخ الاحتياطي.

* القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط، مع مهارات عالية في حل المشكلات.

* مهارات تواصل جيدة، وإجادة اللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة).

مكتب المساعدة في تكنولوجيا المعلومات
Pure Life Filters Company

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف مكتب المساعدة في تكنولوجيا المعلومات الوظائف التي تم البحث عنها