اخصائي قسم المساعدة التقنية
Intouch CX
نشرت في 17 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تثبيت واختبار محطات العمل (إصلاح/كسر)، إصلاح مشاكل الأداء، تشخيص/استبدال مشاكل الأجهزة والبرامج ذات الصلة
- ضمان أن محطات العمل تعمل (ملحقات/مكونات الأجهزة الحاسوبية)
- استكشاف/الإبلاغ عن مشاكل برامج معينة في خط العمل (Logical Agent/Live Person/تطبيقات طرف ثالث)
- التحقق من نتائج التطبيقات، إجراء تدقيقات النظام
- تحمل المسؤولية عن تتبع وتنظيم الأجهزة المادية وغيرها من الأصول في تقنية المعلومات
- تطوير وإدارة المعايير التنظيمية ومعايير تقنية المعلومات
- الحفاظ على نظافة وتنظيم قسم تقنية المعلومات والمحطات
- التفاعل مع العملاء الداخليين والخارجيين لتقديم التحديثات والحلول، بالإضافة إلى ضمان الامتثال فيما يتعلق بجميع مكونات تقنية المعلومات
- تقديم دعم عام في تقنية المعلومات حسب الحاجة
- تفسير مؤشرات الأداء الرئيسية لتقديم الخدمة لحل المشكلات
- إكمال المشاريع من خلال تنسيق الموارد والجداول الزمنية مع الآخرين
- التحقق من نتائج التطبيقات من خلال إجراء تدقيقات النظام للتقنيات المنفذة
- الحفاظ على الأصول من خلال الالتزام بإجراءات التعافي من الكوارث والنسخ الاحتياطي وهياكل أمن المعلومات والرقابة
- الحفاظ على جودة الخدمة من خلال إنشاء وتطبيق معايير المنظمة
- تقديم الدعم لجميع قسم تقنية المعلومات والشركة حسب الحاجة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة جامعية في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة
- من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في دعم سطح المكتب في تقنية المعلومات
- يفضل وجود خبرة سابقة مع أجهزة MacOS/Windows
- القدرة على التكيف لتعلم مجموعة متنوعة من برامج البرمجيات
- القدرة على القيام بمهام متعددة وإدارة يوم العمل بشكل ذاتي أمر حاسم
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وحساسة للوقت
- مهارات ممتازة في إدارة الوقت والمشاريع
- علاقات قوية مع العملاء ومهارات تقديم
- مهارات ممتازة في التواصل والعرض، مع اهتمام قوي بالتفاصيل
- مهارات تحليلية قوية وخدمة العملاء، والقدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
- اتجاه موثوق وموارد للغاية واستباقية
- القدرة على التفاعل بشكل فعال مع الموظفين على جميع المستويات في المنظمة والعمل مع مجموعة متنوعة من الأشخاص من خلفيات متنوعة
القطاع المهني للشركة
- مركز الاتصال
- كاي بي أو
- بي بي أو
- الاستعانة بمصادر خارجية
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- اخصائي قسم المساعدة التقنية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com