IT مكتب المساعدة

Aspire Software

Aspire Software تبحث عن دعم تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقنا في لبنان.

إليك لمحة صغيرة عن شركتنا: Aspire Software تدير وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، تقدم حلولاً حيوية عبر العديد من القطاعات. من خلال تنفيذ أفضل الممارسات الصناعية، توفر Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، وقد سمح تشغيل نموذج لامركزي لها بأن تصبح مركزًا لإنشاء نمو سريع من خلال إعادة استثمار في محفظتها.

حول الدور

نحن نبحث عن مطور تحليلات بيانات ماهر مع 3 5 سنوات من الخبرة في تصميم وبناء خطوط بيانات، عمليات ETL، وتدفقات إدخال البيانات. سيتعين على المرشح المثالي أن يكون لديه خبرة عملية مع أدوات مثل SSIS، Talend، و Snowflake، وإتقان قوي لـ SQL. ستكون مسؤولاً عن تمكين اتخاذ القرار القائم على البيانات من خلال ضمان توفر البيانات، دقتها، وموثوقيتها عبر المنظمة، بما في ذلك توليد التقارير وأنشطة ترحيل البيانات.

المسؤوليات الرئيسية:

• الاستجابة وحل تذاكر الدعم الواردة في الوقت المناسب، وفقًا للممارسات الموثقة.
• أداء المهام الإدارية مثل إعادة تعيين كلمات المرور، تمكين المستخدم، وتغييرات عضوية المجموعة (الأمان/التوزيع).
• تحديث وتحرير سجلات DNS حسب الحاجة.
• توفير استكشاف مشاكل محطات العمل الأساسية والدعم (Windows/Mac/Linux).
• دعم التوظيف/الفصل: طلب الأجهزة والإعداد عن بعد
• دعم الأجهزة الطرفية والأجهزة
• تثبيت البرامج والتحديثات
• دعم الأجهزة المحمولة
• استكشاف مشاكل الشبكة الأساسية: تشخيص مشكلات الاتصال البسيطة
• تعليم المستخدم: تقديم إرشادات أساسية للمستخدمين النهائيين حول استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات، ممارسات الأمان (مثل MFA)، وموارد المساعدة الذاتية.
• تتبع المخزون: الحفاظ على سجلات الأصول التكنولوجية في أنظمة إدارة الأصول لدينا.
• تصعيد القضايا المعقدة وفقًا لمسارات التصعيد المعمول بها.
• تعلم ودعم الأنظمة والأدوات الجديدة المقدمة إلى البيئة.
• الحفاظ على توثيق دقيق للحلول والعمليات.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة للموظفين عبر المنظمة