أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
تكون نقطة الاتصال الأولى للموظفين الذين يبلغون عن مشكلات تقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا
تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات في الوقت المناسب
تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر والطابعات والأجهزة الطرفية الأخرى
إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين والأذونات وكلمات المرور عبر الأنظمة
دعم وصيانة بنية الشبكة في المؤسسة، بما في ذلك أجهزة التوجيه والمحولات ونقاط وصول الواي فاي
تصعيد المشكلات غير المحلولة إلى الفرق الداخلية المناسبة أو البائعين من الأطراف الخارجية
الحفاظ على سجلات دقيقة لمشكلات تكنولوجيا المعلومات، والحلول، ومخزون المعدات
المساعدة في إدماج الموظفين الجدد عن طريق إعداد الأجهزة والحسابات وحقوق الوصول
ضمان أمان البيانات والامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات في الشركة
تقديم التدريب والإرشاد الأساسيين للموظفين حول استخدام البرمجيات والأجهزة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ما الذي نبحث عنه
المطلوب:
دبلوم أو درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة
خبرة مثبتة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو دور مكتب المساعدة
معرفة قوية بنظام تشغيل ويندوز وMicrosoft 365 (Outlook وTeams وSharePoint)
فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP وDNS وDHCP وVPN)
مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل
القدرة على ترتيب الأولويات وإدارة طلبات الدعم المتعددة في نفس الوقت
المفضل:
شهادات تكنولوجيا المعلومات مثل CompTIA A+ وNetwork+, أو شهادات مايكروسوفت (MCP/MCSA)
خبرة في إدارة Active Directory وGroup Policy
الإلمام بأنظمة تذاكر مكتب المساعدة (مثل Freshdesk وZendesk وJira)
معرفة بممارسات الأمن السيبراني الأساسية
خبرة في دعم بيئات Mac OS
خبرة عملية مع أنظمة ERP و/أو CRM (مثل SAP وOracle وMicrosoft Dynamics وSalesforce) بما في ذلك استكشاف الأخطاء الأساسية ودعم المستخدمين
معرفة عملية ببيئات الخادم، بما في ذلك إدارة خادم ويندوز والصيانة واستكشاف الأخطاء الأساسية
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مكتب المساعدة
- مساعد تكنولوجيا المعلومات
- متخصص دعم تكنولوجيا المعلومات
- حل المشكلات
- ممثل الدعم الفني
- دعم الشبكة
- إدارة النظام
- خدمة العملاء
- استكشاف الأخطاء
- دعم الأجهزة
- محلل مكتب المساعدة
- فني دعم سطح المكتب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
BANLINE GENERAL TRADING CO. L.L.C
Banzan Group was founded in China in 2004, it focuses on the R&D, manufacturing and sales of Aerogel Water-based Nano Insulation and Thermal Insulation Coating Material, "Infiltration-consolidation" Material for Protection and Repair of concrete/geotechnical/building, AI Pipeline Systems and Mechanical Equipment. Banzan's Mission: Build a more sustainable and safer future, creating smart and low-carbon solutions for construction and pipe system management . Banline General Trading Co. L.L.C, headquartered in Dubai (Boulevard Plaza, Tower 1, 2304, Dubai), affiliated with Banzan Group. Banline General Trading Co. L.L.C is a leading manufacturer and global distributor of innovative materials and pipeline solutions. Products, services and AI technologies in pipeline system, materials, housing construction, water conservancy, bridges, tunnels, transportation, slopes, mines, marine engineering, etc.
قراءة المزيدDalia Derbala - Member of hiring team
Boulevard Plaza, Tower 1, 2304, Dubai, UAE +971507847968, Dubai, United Arab Emirates (UAE)