مهندس مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات (جونيور-L1) Finclutech Ltd FZCO

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 11 دقيقة

الخبرة

0 - 3 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • مراقبة لوحات معلومات تكنولوجيا المعلومات مثل Grafana، Prometheus، ELK، أو أدوات SIEM بنشاط.
  • كشف وتسجيل التنبيهات، الشذوذات، أو أحداث النظام في نظام إدارة الحوادث.
  • إجراء الفحص الأولي واستكشاف الأخطاء الأساسية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.
  • تصعيد المشكلات غير المحلولة أو الحرجة إلى خبراء L2/L3 ضمن أطر زمنية محددة في SLA.
  • الحفاظ على سجلات الحوادث الدقيقة، التحديثات، وملاحظات الحل.
  • التحقق من صحة الخادم والتطبيق باستخدام نصوص وأدوات مراقبة محددة مسبقًا
  • إعادة تشغيل الخدمات أو العمليات الأساسية وفقًا للتعليمات في إجراءات التشغيل القياسية
  • المساعدة في الفحوصات الروتينية (النسخ الاحتياطي، حالة التصحيح، توفر الخادم، مراقبة النقاط النهائية).
  • التحقق من إكمال النشر أو الوظائف المجدولة وتصعيد الفشل.
  • مراقبة لوحات معلومات SIEM للتهديدات المحتملة أو التنبيهات الأمنية.
  • تسجيل الأحداث المشبوهة وتصعيدها إلى محللي SOC.
  • اتباع كتيبات الحوادث الأساسية للأمن السيبراني.
  • العمل بشكل وثيق مع فرق DevOps، الشبكة، والأمن لضمان تصعيد سلس ومشاركة المعرفة.
  • تحديث إجراءات التشغيل القياسية، مقالات قاعدة المعرفة، وسجلات تسليم النوبات بانتظام
  • العمل في دورات نوبات لضمان تغطية 24/7.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • دبلوم أو بكاليوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
  • 1-3 سنوات في مراقبة تكنولوجيا المعلومات، مكتب الخدمة، أو بيئة NOC/SOC. يمكن أيضًا النظر في الخريجين الجدد مع تدريب ذي صلة.
  • يمكن أن تكون الشهادة نقطة إضافية - ITIL Foundation، CompTIA Network+، أو أساسيات DevOps/السحابة ذات الصلة (AWS، Azure).
  • القدرة على استخدام أدوات المراقبة (Grafana، Prometheus، Nagios، Zabbix، CloudWatch، أو أدوات SIEM).
  • فهم أساسي لإدارة خوادم Linux وWindows.
  • فهم أساسي لمفاهيم قواعد البيانات (الجداول، الاستعلامات، النسخ الاحتياطي/الاستعادة، مراقبة الوظائف).
  • الوعي بمؤشرات صحة قاعدة البيانات - التوفر، أخطاء الاتصال، الاستعلامات البطيئة، نجاح النسخ الاحتياطي، نمو السجلات.
  • معرفة أساسيات الشبكات (IP، DNS، جدران الحماية، التوجيه).
  • الوعي ببيئات DevOps والسحابة (أساسيات CI/CD، الحاويات ميزة).
  • وعي أساسي بالأمن السيبراني (البرامج الضارة، التصيد، التحكم في الوصول).

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مهندس مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات
  • مهندس دعم L1
  • مهندس NOC
  • مهندس SOC
  • إدارة الحوادث
  • مراقبة النظام
  • قاعدة البيانات
  • ITIL
  • Grafana
  • Solarwinds
  • Wireshark

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Finclutech Ltd FZCO

Finclutech as an organization caters to the Fintech requirement for customers in Banking and Financial sector. With industry standard expertise, we prioritize on customer requirements, with technical consultation. With a multi-cultural environment, we have talents from all parts of the Globe, bringing in their vast experience and knowledge, helping our customer achieve and adapt to the latest technology, keeping them ahead of their competition.

قراءة المزيد

HR - HR

Dubai Silicon Oasis - Dubai - United Arab Emirate, Dubai, United Arab Emirates (UAE)

https://www.finclutech.com