متخصص في تكنولوجيا المعلومات KOOHEJI CONTRACTORS W.L.L

• سيكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني للموظفين وإدارة بنية النظام التحتية.

• سيكون مسؤولاً عن دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في المجموعة وضمان سير العمل السلس لأنظمة وعمليات تكنولوجيا المعلومات.

• تقديم المساعدة الفنية والدعم للاستفسارات والقضايا المتعلقة بأنظمة الحاسوب والبرمجيات والأجهزة.

• العمل مع سطح المكتب البعيد لمواقع مختلفة وحل مشاكل تكنولوجيا المعلومات.

• استكشاف مشاكل الشبكات والأنظمة والتطبيقات لتحديد وتصحيح الأعطال والصعوبات التشغيلية الأخرى.

• الرد بشكل سريع على مشاكل الخدمة والطلبات

• تشخيص وحل مشاكل الأجهزة والبرمجيات الفنية، مع ضمان الحد الأدنى من التوقف للموظفين.

• التعامل مع المشكلات الفنية اليومية من المستخدمين وتقديم حلول مناسبة.

• استبدال أجزاء من مكونات الأجهزة حسب الحاجة أو التوصية.

• تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة الحاسوب والتطبيقات والأجهزة الطرفية.

• تثبيت وتكوين برامج مكافحة الفيروسات.

• منع المستخدمين من إلغاء تثبيت برامج مكافحة الفيروسات بمفتاح الأمان والأنشطة غير المصرح بها.

• تثبيت وتكوين MS Office، Auto Cad، عميل VPN وبرامج OA

• تثبيت أنظمة التشغيل، Windows 7، Windows 8، Windows 10 وغيرها.

• تثبيت برامج مختلفة، وبرامج التشغيل، والأقراص ومكونات الأجهزة.

• تكوين الطابعات والماسحات الضوئية.

• تثبيت وتكوين ERP.

• تثبيت وتكوين نظام التشغيل الموصى به، وبرامج الأمان، والبرامج التي طلبها المستخدم لوظيفة معينة ومحتويات الأجهزة الأخرى لجهاز الحاسوب ومعدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى مثل الطابعات/الماسحات الضوئية.

• التأكد من أن الشخص المعني في تكنولوجيا المعلومات يقوم بتثبيت وتكوين برامج أخرى مثل AutoCAD و Adobe Photoshop و IDS وآلات القياس البيومترية وحماية الفيروسات بطريقة موثوقة.

• تكوين وتنفيذ أجهزة الأجهزة مثل أجهزة التوجيه، ونقاط الوصول اللاسلكية، والمفاتيح.

• إعداد حسابات للمستخدمين الجدد.

• إدارة ومراقبة وضمان سلامة وأمان بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية، بما في ذلك الخوادم والشبكات وقواعد البيانات.

• التأكد من تنفيذ تدابير الأمان وضمان عدم اختراق أي بريد إلكتروني للموظفين.

• التأكد من أن جميع اتصالات الإنترنت للمكاتب المحلية آمنة وموثوقة.

• مراقبة حالة الشبكة والاتصال بالإنترنت.

• مراقبة وتكوين واستكشاف اتصال الشبكة، وأمان الشبكة ومعدات الشبكة مثل أجهزة التوجيه والمحاور ومكررات الواي فاي.

• التأكد من وجود نسخة احتياطية يدوية لكل قسم على أساس أسبوعي.

• الحفاظ على كافة مفاتيح ترخيص البرمجيات وأنظمة التشغيل وتأمينها.

• تنفيذ وصيانة استراتيجيات النسخ الاحتياطي واستعادة الكوارث للأنظمة والبيانات الحرجة.

• التأكد من وجود نسخة احتياطية من جميع البيانات المخزنة في Outlook.

• إجراء تدقيقات منتظمة للأنظمة لضمان الامتثال لسياسات الشركة وتحسين أداء النظام.

• المشاركة في تنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات، مثل ترقيات الأنظمة، وإطلاق برامج جديدة، أو تحسينات البنية التحتية.

• التعاون مع فرق متعددة الوظائف لضمان التنفيذ الناجح لمشاريع تكنولوجيا المعلومات ضمن الجداول الزمنية والميزانيات المحددة.

• تقديم الخبرة الفنية والإرشاد لتبني ودمج التقنيات الجديدة.

• تقييم واختبار التقنيات أو الأنظمة الجديدة، وتقييم جدواها وتقديم التوصيات للتبني بناءً على تحليل شامل.

• دعم دمج التقنيات والأنظمة الجديدة، وتيسير التدريب وإدارة التغيير للموظفين.

• تطوير وصيانة وثائق المشروع، بما في ذلك خطط المشروع، وتقارير التقدم، وتقييمات ما بعد التنفيذ للتحسين المستمر.

• إنشاء وصيانة وثائق شاملة تشمل أنظمة تكنولوجيا المعلومات، والتكوينات، والإجراءات، وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• ضمان سهولة الوصول والرجوع إليها من قبل الموظفين الفنيين وغير الفنيين.

• تنفيذ برامج تدريبية لتثقيف الموظفين حول الجوانب الفنية بطريقة احترافية وسهلة.

• تعزيز بيئة تعليمية تعزز تطوير المهارات والثقة في استخدام موارد تكنولوجيا المعلومات بشكل فعال.

• إنشاء وتحديث الوثائق الفنية والدلائل بانتظام التي تفصل عمليات، وأنظمة، وبروتوكولات تكنولوجيا المعلومات، مع ضمان الوضوح والدقة والأهمية لاحتياجات الشركة التشغيلية.