مدير نظام/شبكة تكنولوجيا المعلومات أول

SK Smart Solutions

ملخص الوظيفة:

مدير نظام/شبكة تكنولوجيا المعلومات هو منصب تم إنشاؤه حديثًا في SK Smart Solutions ونطاقه واسع: إدارة ودعم المواقع العالمية للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لعملائنا. إدارة الخوادم، إدارة الشبكة وتوفير بنية تحتية موثوقة ومثلى وتعزيزها إلى المستوى التالي من التجربة الرائعة.

ستكون هذه وظيفة عملية للغاية، لشركة ديناميكية تركز بشكل كبير على التكنولوجيا. إنها الفرصة المثالية لشخص يحب أن يكون عملياً، ولكنه يريد أيضًا قيادة فريق وتطوير دوره ليكون أكثر استراتيجية مع مرور الوقت.

المسؤوليات

• دعم المستوى 2 والمستوى 3: مساعدة الخبراء في القضايا المعقدة لتكنولوجيا المعلومات، وضمان العمليات السلسة.
• خدمات دعم إدارة الخادم: إدارة خادم استباقية، تكوين، وتحسين للأداء الأمثل.
• خدمات دعم إدارة الشبكة: مراقبة الشبكة، تكوين، وإدارة الأمان للحفاظ على بنية تحتية قوية للشبكة.
• إدارة ودعم افتراضية VMWare: إعداد الافتراضية، الإدارة، وحل المشكلات لتعزيز استخدام الموارد.
• دعم التخزين الشبكي: إدارة فعالة لموارد التخزين الشبكي، وضمان توفر البيانات وسلامتها.
• الاتصالات MPLS وتنفيذ SD-WAN: تصميم، تنفيذ، حل المشكلات، ومراقبة اتصالات MPLS وتقنيات SD-WAN عبر جميع المواقع التشغيلية.
• دعم الأجهزة المادية، الشبكة، الافتراضية، نظام التشغيل، وحزمة التطبيقات: دعم شامل للأجهزة المادية، أجهزة الشبكة، منصات الافتراضية، أنظمة التشغيل، وحزم التطبيقات، لضمان عملها بسلاسة، وحل المشكلات، والترقيات حسب الحاجة.
• حل المشكلات والتوصيات: حل سريع للمشكلات، تحليل السبب الجذري، وتوصيات استباقية لمنع المشكلات المستقبلية.

المتطلبات

• درجة بكاليوس/ماجستير مع خبرة 5+ سنوات في تكنولوجيا المعلومات، 3 سنوات منها كانت في إدارة بنية الشبكة والخوادم الخاصة بالشركة أو مجموعة كبيرة منها (الخبرة في شركة سريعة النمو ميزة)
• خبرة مشروعة مع معظم ما تم ذكره أعلاه.
• تجربة مع بعض العمق في حلول تكنولوجيا المعلومات والأمان الحديثة. تشمل الأمثلة Microsoft Azure، Okta، OneLogin، Bettercloud، حلول SSM، JumpCloud، Microsoft Intune (تنقل المؤسسات والأمان)، حلول MDM. حلول خدمة الدعم مثل ZenDesk، Zoho، Freshdesk، Jira ServiceDesk، إلخ.
• عمق قوي في تقاطع تكنولوجيا المعلومات والأمان: تعزيز نقاط النهاية، حماية من البرمجيات الخبيثة، حماية الشبكة وVPN، MFA، SSO، أمان الثقة الصفرية.
• دعم نقاط النهاية المتنوعة: الكمبيوتر الشخصي وماك.
• دعم بيئات الاتصالات المتنوعة: O365، GSuite، Slack، Zoom، إلخ.
• دعم فريق عالي التنقل ولا يزال إلى حد كبير عن بُعد. بينما معظم الموظفين في الإمارات، لدينا عدد متزايد من العملاء في الإمارات ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
• قدرة مثبتة على البحث، التعلم وتنفيذ تقنيات وحلول جديدة، والاعتماد على الشركاء ومقدمي الحلول عند الحاجة للمساعدة.
• مدفوع وذو توجه نحو العمليات مع موقف مبادر، بينما يكون أيضًا مرتاحًا مع الغموض والمتطلبات المتغيرة باستمرار.

المتطلبات المرغوبة

• شهادات Microsoft أو Cisco أو VMware.
• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي، مهارات تحليلية، وقدرة مثبتة على العمل ومساعدة المستخدمين النهائيين بمستويات واسعة من القدرات والمعرفة التقنية بصبر وفهم.
• خبرة العمل في شركة صغيرة، ديناميكية، سريعة النمو. الراحة والقدرة على التعامل مع أولويات متنافسة.