مشرف قسم تكنولوجيا المعلومات TARRAD REAL ESTATE DEVELOPMENT L.L.C

صاحب عمل نشط

نشرت في 1 اكتوبر

الخبرة

4 - 7 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

ماجستير في التكنولوجيا/ الهندسة(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • عمليات تكنولوجيا المعلومات وإدارة البنية التحتية:
    الإشراف على تركيب وتكوين وصيانة وترقية جميع الأجهزة (الخوادم، أجهزة الكمبيوتر المكتبية، أجهزة الكمبيوتر المحمولة، الطابعات، معدات الشبكات) وتطبيقات البرمجيات.
    إدارة وصيانة بنية الشبكة الأساسية، بما في ذلك LAN/WAN ونقاط الوصول Wi-Fi وجدران الحماية واتصالات VPN، لضمان الاتصال الأمثل وعرض النطاق الترددي.
    إدارة وإدارة الأنظمة الأساسية الحيوية لتطوير العقارات، مثل نظام CRM، وبرامج ERP/المحاسبة، وأنظمة إدارة المشاريع/التحكم في الوثائق.
    ضمان أن جميع أنظمة النسخ الاحتياطي للبيانات واستعادة الكوارث واستمرارية الأعمال يتم اختبارها بانتظام وتعمل وتوثق.
  • دعم المستخدم وتقديم الخدمة (مكتب المساعدة):
    العمل كنقطة تصعيد أولية لجميع مشكلات الدعم الفني من المستوى 1 والمستوى 2 (الأجهزة والبرمجيات والشبكة والبريد الإلكتروني).
    إدارة نظام تذاكر تكنولوجيا المعلومات، مع ترتيب الأولويات، وتفويض المشكلات، وضمان الحل في الوقت المناسب لتقليل فترة التوقف التشغيلية لجميع الأقسام.
    تقديم دعم أساسي في التوظيف وإلغاء التوظيف، بما في ذلك إعداد حسابات المستخدمين الجدد، وتكوين محطات العمل، وإدارة حقوق وصول النظام.
    إجراء جلسات تدريب للمستخدمين حول سياسات تكنولوجيا المعلومات وأفضل ممارسات الأمان واستخدام البرمجيات/الأنظمة الجديدة.
  • الأمان والامتثال:
    تنفيذ وفرض سياسات أمان تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك إدارة برامج مكافحة الفيروسات، وضمان إدارة التصحيحات، ومراقبة الأنظمة من أجل التطفل أو التهديدات.
    إدارة وصيانة ضوابط وصول المستخدمين (Active Directory/Azure AD) وأذونات النظام لضمان الامتثال للمعايير الداخلية للأمان.
    ضمان حماية جميع بيانات الشركة والملكية الفكرية (خطط التصميم، والسجلات المالية، وقوائم العملاء) والامتثال للوائح حماية البيانات ذات الصلة في الإمارات العربية المتحدة.
  • إدارة البائعين والأصول:
    إدارة العلاقات مع البائعين الخارجيين لتكنولوجيا المعلومات ومقدمي الخدمات والاستشاريين التكنولوجيين.
    الإشراف على شراء الأجهزة والبرمجيات الجديدة، مع ضمان الجدوى الاقتصادية والتوافق الفني.
    الحفاظ على جرد دقيق ومحدث لجميع أصول تكنولوجيا المعلومات، ورخص البرمجيات، واتفاقيات الدعم.
  • الإشراف والتوثيق:
    إذا لزم الأمر، الإشراف وتقديم الإرشاد الفني والتوجيه لموظفي دعم تكنولوجيا المعلومات المبتدئين.
    تطوير وصيانة وثائق شاملة لجميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وتكوينات الشبكة، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وقاعدة المعرفة لمكتب الخدمة.
    مساعدة مدير تكنولوجيا المعلومات في التخطيط الاستراتيجي والإدخال لميزانية تكنولوجيا المعلومات السنوية.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
  • الخبرة: الحد الأدنى من 4-6 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأنظمة أو دور مكافئ، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إشرافي أو قيادي. يُفضل بشدة الخبرة في العقارات أو البناء أو إدارة الممتلكات في الإمارات العربية المتحدة.
  • الخبرة التقنية:
    معرفة متعمقة بأنظمة تشغيل Microsoft Windows وMicrosoft 365 (Exchange Online وSharePoint وTeams).
    إجادة قوية في إدارة الشبكات (TCP/IP وDNS وDHCP وVLANs وFirewalls/Routers - يُفضل Cisco/Juniper/Fortinet).
    خبرة في تقنيات افتراضية الخوادم (VMware/Hyper-V).
    خبرة مثبتة في دعم نظام CRM رئيسي (مثل Salesforce وHubSpot) و/أو نظام ERP تعتبر ميزة كبيرة.
  • الشهادات: الشهادات ذات الصلة مثل CompTIA Network+ وCompTIA Security+ وCCNA وMCSA/MCSE أو ITIL تعتبر مرغوبة بشدة.
  • المهارات الشخصية: مهارات قوية في حل المشكلات، تواصل ممتاز (كتابي وشفهي باللغة الإنجليزية)، وقدرة مثبتة على إدارة الوقت، وترتيب الأولويات، والعمل بهدوء تحت الضغط.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

TARRAD REAL ESTATE DEVELOPMENT L.L.C

Suha Altayeb - HR MANAGER

2804. Ubora Tower Business Bay Dubai, Dubai, United Arab Emirates (UAE)

https://tarrad.ae

وظائف مماثلة

مهندس دعم تقنية المعلومات

Confidential Company

  • 5 - 10 سنوات
  • أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مهندس دعم L2

متخصص دعم خدمات البنية التحتية

عرض الكل