مشرف قسم تكنولوجيا المعلومات

Hadya Group

هدف الوظيفة
مدير تكنولوجيا المعلومات مسؤول عن الإشراف على بنية التكنولوجيا التحتية للمنظمة، وضمان أن الأنظمة آمنة وفعالة ومتوافقة مع أهداف العمل. يشمل ذلك إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، قيادة فريق تكنولوجيا المعلومات، وتقديم الدعم المستمر لضمان سير عمل تكنولوجيا الشركة بسلاسة وأمان.
المسؤوليات الأساسية
الوظيفة الأساسية

الأجهزة: يضمن أن الفندق يعمل مع شركاء أجهزة أكور. لديه علاقة جيدة مع شركاء الأجهزة. يدعم الفندق في حل مشكلات الأجهزة من خلال تصعيد القضايا مع شركاء الأجهزة. تتضمن الأجهزة: الحواسيب، الخوادم، أجهزة التوجيه، المحولات، الكابلات، PABX، الشاشات، وأجهزة نقاط البيع، وجميع الواجهات ذات الصلة، UPS والأجهزة ذات الصلة، ومكونات أخرى نشطة.

البرمجيات: يضمن أن جميع سياسات وإرشادات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بأكور تطبق في الفندق. يضمن أن التطبيقات الأصلية والمُرخصة بشكل صحيح فقط هي التي تعمل على أنظمة وحواسيب الفندق وفقًا لسياسة ومتطلبات إدارة تكنولوجيا المعلومات. لديه علاقة جيدة مع موردي البرمجيات. يدعم الفندق في حل مشكلات البرمجيات من خلال تصعيد القضايا إلى موردي البرمجيات.

المستخدم: يضمن عدم وصول أي مستخدم في الفندق إلى البرامج غير الضرورية لأداء العمل. هو/هي مسؤول عن توفير وصيانة برنامج تدريبي (بتنسيق مع قسم التدريب). هذا لتمكين أفضل مستوى ممكن من المعرفة، مستوى المهارة واستخدام الأنظمة من قبل جميع الموظفين في الفندق.

الأمان / حماية البيانات: مسؤول عن الامتثال لسياسة أمان تكنولوجيا المعلومات في المنتجع. مسؤول عن الأمان/ النسخ الاحتياطي لجميع البيانات التي ينشئها المستخدم ذات الصلة، سواء كانت جزءًا من النظام العام أو الأنظمة الشخصية. هو/هي تضمن أنه في جميع الأوقات يتم احترام سياسات النسخ الاحتياطي ذات الصلة وأن النظام يصل إلى أعلى مستوى من الأمان.

الإدارة: مسؤول عن التخطيط الصحيح وميزانية النفقات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات للفندق، وكذلك عن الامتثال لسياسات وإرشادات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بأكور. يقوم بإنشاء حالات عمل لتبرير الاستثمارات والنفقات لدعم عملية الموافقة. مسؤول عن تقرير حالة دوري حول الوضع الفعلي لتكنولوجيا المعلومات في الفندق للمدير العام والمسؤول عن تكنولوجيا المعلومات في المنطقة. يبدأ ويدير مشاريع تكنولوجيا المعلومات ويستشير المدير العام في الأمور الاستراتيجية المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات للفندق.

المسؤولية والسلطة

المزيد من الواجبات والمسؤوليات مفصلة في المرفقات في شكل قائمة مراجعة وليست مكتملة. قد تتطلب التشريعات والمتطلبات المحلية التكيف والتعديلات. للوفاء بالواجبات، يتم منح صاحب الوظيفة السلطة ذات الصلة لتحقيق الأهداف من قبل مسؤول المعلومات الإقليمي لعمليات الفندق الإقليمية.

الأجهزة

A. يهتم بالمعالجة الصحيحة للأجهزة، المعدات الطرفية، ظروف العمل المناسبة (درجة الحرارة، تأريض الطاقة، إلخ) وتدريب الموظفين على استخدام وصيانة المعدات التي يحتاجونها لعملهم اليومي.

B. يحافظ على علاقة جيدة مع التجار المحليين للأجهزة ومقاولي الصيانة.

C. مسؤول عن صيانة الأجهزة.

D. يعرف المحتوى والقواعد التي يجب احترامها والمذكورة في عقود صيانة الأجهزة الخاصة بنا ولا يتدخل في القواعد المحددة للسلوك.

البرمجيات

A. يضمن أن جميع أدلة البرمجيات والكتيبات متاحة للمستخدمين وأن الإصدارات الأحدث تحل محل الإصدارات الأقدم كما هو موضح أو وفقًا للإرشادات المتفق عليها مع التكنولوجيا المعلوماتية المؤسسية.

B. يستخدم ويثبت البرمجيات وفقًا لقوانين ترخيص البرمجيات ويقوم بتثبيت البرمجيات المرخصة بشكل صحيح فقط. يجب حفظ تراخيص البرمجيات في مكان آمن في حالة التفتيش.

C. حقوق النشر: أي نوع من البرمجيات المطورة أو البرامج أو التطبيقات المرتبطة التي تم إنتاجها في الفندق و/أو باستخدام معدات الفندق أو في إطار العمل العادي تظل في جميع الأوقات ملكية كاملة لعمليات الفندق.

D. هو/هي على دراية بمعيار الشركة وبالتالي يلتزم به للتنفيذ.

الأمان / حماية البيانات

A. يعمل كمسؤول أمان البيانات للأنظمة وبالتالي مسؤول عن أمان التشغيل للبرامج والبيانات. يضمن سلامة ونسخ البيانات داخل ملفات المستخدمين.

B. يشرف و/أو ينفذ إجراءات النسخ الاحتياطي للبرمجيات ويضمن أن النسخ الاحتياطية الكاملة تتم على فترات منتظمة وتُحتفظ في مكان آمن لضمان عدم تأثر العمليات في حال حدوث عطل في القرص أو مخاطر أخرى.

C. مرتين في السنة وكما هو موضح من قبل تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، يقوم بتنفيذ استعادة عملية للتحقق مما إذا كانت إجراءات النسخ الاحتياطي تعمل بنسبة 100 في المئة.

D. يراقب ويعدل أحجام الملفات وأنشطة الملفات ويحلل المشكلات قبل أن تؤثر على العمليات.

E. يقوم بفحص جميع المواد التخزينية بانتظام للفيروسات، ويثبت برامج الكشف عن الفيروسات، وفي جميع الأوقات يكون على دراية بالعدوى الفيروسية من خلال تقييد الوصول إلى محركات الأقراص المرنة والأقراص الصلبة من قبل المستخدمين مباشرة.

F. يعمل وفقًا لقوانين معالجة البيانات وحماية البيانات في البلاد ويحافظ على سرية المعلومات ذات الصلة في جميع الأوقات.

G. مسؤول عن التخزين الآمن لجميع تفويضات المستخدمين (معرف المستخدم وكلمات المرور) لجميع التطبيقات داخل الفندق وكذلك لإدارة تفويضات المستخدمين الجدد أو التغييرات على التفويضات الحالية.

الإدارة

A. مسؤول عن التخطيط للنفقات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات، الميزانية وعملية الموافقة للفندق.

B. مسؤول عن الامتثال لسياسات وإرشادات تكنولوجيا المعلومات.

C. كتابة تقرير شهري للمدير العام ومدير منطقة تكنولوجيا المعلومات XYZ.

D. يحتفظ بجميع الأنظمة والشبكات والأجهزة والبرامج موثقة بشكل صحيح في جميع الأوقات.