|الوظيفة قديمة وقد لا تكون شاغرة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بايوت هو البوابة العقارية الأولى في المملكة، تربط ملايين المستخدمين عبر البلاد. نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة بحث عبر الإنترنت. كجزء من مجموعة دبيزل، بايوت بجانب بعض أقوى العلامات التجارية في السوق. مع قوة جماعية تضم 10 علامات تجارية، لدينا أكثر من 200 مليون مستخدم شهري يثقون في التزامنا بتقديم أفضل منصة لاحتياجاتهم.
بصفتك مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات، ستعمل عن كثب مع جميع الموظفين لضمان قدرتهم على العمل بسلاسة دون الحاجة للقلق بشأن مشكلات تكنولوجيا المعلومات. بالتقارير إلى مدير تكنولوجيا المعلومات، ستعمل عن كثب مع أعضاء الفريق الآخرين لضمان حل طلبات الدعم ضمن SLA المحددة وتقديم الدعم من المستوى 2 للمستخدمين.
في هذا الدور، ستقوم
• بتثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر، والبرامج، والأنظمة، والشبكات، والطابعات، والماسحات الضوئية
• تقديم دعم سطح المكتب (Windows/Mac/Linux) ومراقبة وصيانة الأنظمة والشبكات
• الرد في الوقت المناسب على مشكلات الخدمة والطلبات من خلال نظام تذاكر المساعدة
• تقديم الدعم الفني عبر الشركة (قد يكون ذلك شخصيًا أو عبر Zoom/Google Meet)
• تشخيص وحل المشكلات الفنية المتعلقة بموظفي بايوت ودبيزل
• إعداد وتكوين أجهزة الكمبيوتر المحمولة وسطح المكتب الجديدة
• التأكد من تطبيق تصحيحات الأمان والترقيات على أجهزة الكمبيوتر المحمولة وسطح المكتب
• تثبيت برامج مكافحة الفيروسات على جميع أجهزة الكمبيوتر المحمولة وسطح المكتب
• الإبلاغ عن الأعطال وصيانة السجلات على الخوادم وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وسطح المكتب
• صيانة خادم الطباعة ودعم مشكلات الطابعات الداخلية
• بناء وصيانة سجل جرد لجميع أصول تكنولوجيا المعلومات
• إنشاء طلبات شراء للأجهزة/البرامج الخاصة بتكنولوجيا المعلومات
• التأكد من تسجيل وصيانة الترخيص لجميع البرمجيات المشتراة
• أداء واجبات الدعم الإداري الأساسية، حسب الحاجة، لتحقيق أهداف تشغيلية محددة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
• درجة في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.
• يجب أن يكون لديك شهادات مثل MCSE، أو MCSA، أو RHCE، أو CCNA.
• 3+ سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات
• تجربة في توفير المستخدمين في الدليل النشط والترحيلات.
• خبرة في تقديم الدعم لمنتجات أبل بما في ذلك ماك، آيفون، وآيباد.
• خبرة في أنظمة تذاكر المساعدة (مثل ZenDesk، Solarwinds، Kayako).
• خبرة في منتجات ManageEngine مثل Desktop Central، Service Desk، إلخ.
• خبرة في نشر حلول مكافحة الفيروسات للشركات مثل Sophos أو SentinelOne.
• معرفة بمفاهيم الشبكات الأساسية ومعرفة متقدمة بأنظمة تشغيل سطح المكتب والخادم.
• فهم أساسي لـ Linux.
• مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Windows/Mac/Linux(ubuntu)
• مهارات مثبتة في تكوين/إدارة أي أجهزة توجيه/جدار ناري على مستوى المؤسسة مثل Cisco. Fortinet.
• مهارات تكوين واستكشاف الأخطاء في PBX/VOIP.
• مهارات إدارة Cisco Meraki.
• مهارات توفير وإدارة Office 365.
• إدارة وصيانة نقاط الوصول اللاسلكية، VPN، وأجهزة الهاتف المحمول المصدرة من الشركة.
• موقف ودود، مع القدرة على التفاعل مع عدة شخصيات مختلفة ومستويات الإدارة.
• مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي والتنظيم وحل المشكلات.
• بيئة عمل عالية الأداء وسريعة.
• تأمين صحي شامل
• المكافآت والتقدير
• التعلم والتطوير
#BayutKSA
بايوت هو صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية. نحن نحتفل بالتنوع وملتزمون بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين.
القطاع المهني للشركة
- البناء
- الهندسة المدنية
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مهندس دعم تقنية المعلومات
Confidential Company
- 5 - 10 سنوات
- ينبع - المملكة العربية السعودية
الدعم الفني في مجال تكنولوجيا المعلومات
Smart Secure IT Solutions LLC
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مفتشي أنابيب مراقبة الجودة
Development Services Company Limited
- 5 - 10 سنوات
- أبو علي - المملكة العربية السعودية