مساعد دعم تكنولوجيا المعلومات AL MARINA INVESTMENT - SOLE PROPRIETORSHIP L.L.C.

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 5 سنوات

موقع العمل

أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

بكالوريوس في تطبيق الحاسوب(أجهزة الكمبيوتر), بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر), بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

ذكر

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • تقديم دعم فني من الدرجة الأولى للمستخدمين النهائيين، واستكشاف مشاكل الأجهزة والبرامج مع التركيز على الحل السريع.
  • إدارة وصيانة مخزون تكنولوجيا المعلومات، مع ضمان حساب جميع المعدات وأنها في حالة عمل جيدة.
  • المساعدة في إعداد وتكوين محطات العمل الجديدة، مع ضمان أن جميع الأنظمة تلبي معايير الشركة قبل النشر.
  • الاستجابة سريعًا لتذاكر مكتب المساعدة، مع إعطاء الأولوية للمشاكل بناءً على العجلة والأثر على العمل.
  • إجراء فحوصات نظام منتظمة ومهام صيانة، مع تحديد المشكلات المحتملة قبل أن تؤثر على المستخدمين بشكل استباقي.
  • توثيق جميع تفاعلات الدعم في نظام التذاكر، وتقديم ملاحظات واضحة للرجوع إليها لاحقًا وتحليل الاتجاهات.
  • التعاون مع أعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات الآخرين في المشاريع، مع المساهمة بالأفكار والمساعدة في مجالات مثل إدارة الشبكات وتحديثات البرمجيات.
  • تقديم تدريب للمستخدمين وتوجيه حول التقنيات والتطبيقات البرمجية الجديدة، مما يعزز قوة عاملة ملمة بالتكنولوجيا.
  • المساعدة في الحفاظ على بروتوكولات أمان الشبكة، بما في ذلك التحديثات المنتظمة والمراقبة للثغرات.
  • البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتقنيات في الصناعة، مما يعزز المهارات الشخصية بشكل مستمر لدعم المنظمة بشكل أفضل.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • يفضل الحصول على درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة، مما يظهر أساسًا قويًا في مبادئ تكنولوجيا المعلومات.
  • شهادات ذات صلة مثل CompTIA A+، Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate، أو ITIL Foundation للتحقق من المهارات التقنية.
  • خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في دور دعم فني، مما يوضح القدرة على التعامل مع تحديات تكنولوجيا المعلومات المختلفة بفعالية.
  • يفضل أن تكون لديك خبرة في بيئة الشركات، خصوصًا في قطاعات مثل المالية أو الرعاية الصحية أو التعليم.
  • إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية (مثل الإسبانية، الماندرين) تعتبر ميزة، مما يعزز التواصل مع الفرق المتنوعة.
  • فهم قوي لأنظمة التشغيل ويندوز وماك، بالإضافة إلى التطبيقات البرمجية الشائعة، لتقديم دعم فعال.
  • مهارات استثنائية في حل المشكلات، مع القدرة على التفكير النقدي والتكيف مع السيناريوهات التقنية المتغيرة بسرعة.
  • مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية، لتوجيه المستخدمين بفعالية خلال عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  • الاهتمام بالتفاصيل مع قدرة تنظيمية قوية، مما يضمن توثيق شامل ومتابعة طلبات الدعم.
  • موقف إيجابي وعقلية تركز على العميل، ملتزم بتقديم دعم عالي الجودة والحفاظ على رضا المستخدمين.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

  • فنادق
  • ضيافة

المجال الوظيفي / القسم

  • دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
  • إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات
  • صيانة النظام
  • مكتب المساعدة
  • مساعد دعم تكنولوجيا المعلومات
  • فني دعم سطح المكتب
  • مساعد الخدمات الفنية
  • استكشاف الأخطاء
  • فني دعم المستخدمين
  • ممثل مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات
  • الدعم الفني

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

AL MARINA INVESTMENT - SOLE PROPRIETORSHIP L.L.C.

Western Hotel

Mr. Majdi - HRM

PO Box 5909, Abu Dhabi, UAE, United Arab Emirates (UAE)

وظائف مماثلة

مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات

مهندس دعم تقنية المعلومات

Information Systems Associates FZE

  • 4 - 6 سنوات
  • الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مهندس كمبيوتر السطحي

GLOVIS TECHNOLOGIES - SOLE PROPRIETORSHIP L.L.C

  • 2 - 6 سنوات
  • أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل