مهندس دعم تقنية المعلومات

Al Haktur IT Solutions

Al Haktur IT Solutions تبحث عن مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات ماهر وم dedicated للانضمام إلى فريقنا الفني في دبي. هذه الوظيفة مثالية لمتخصص في التكنولوجيا يمكنه تقديم المساعدة التقنية ، والحفاظ على بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية ، وضمان التشغيل السلس للأجهزة ، والبرامج ، وأنظمة الشبكات عبر المنظمة.

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني للمشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات.
• تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر والطابعات والخوادم وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات.
• استكشاف أخطاء النظام وحل المشكلات التقنية بسرعة.
• مراقبة أداء الشبكة وضمان موثوقية النظام وأمانه.
• إدارة حسابات المستخدمين وأنظمة البريد الإلكتروني وأذونات الوصول.
• إجراء تحديثات النظام المنتظمة ، والنسخ الاحتياطي ، وأنشطة الصيانة.
• الحفاظ على الوثائق الفنية ، وسجلات الدعم ، وجرد الأصول.
• المساعدة في تنفيذ تقنيات جديدة ومشاريع تكنولوجيا المعلومات.
• التنسيق مع الموردين ومقدمي الخدمات للحصول على دعم فني متقدم عند الحاجة.

المتطلبات:

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
• من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات ، وإدارة النظام ، أو دور مشابه.
• معرفة قوية بأجهزة الكمبيوتر وأنظمة التشغيل ومفاهيم الشبكات.
• خبرة في استكشاف الأخطاء وصيانة الأنظمة وممارسات أمان تكنولوجيا المعلومات.
• إلمام ببيئات Microsoft ومنصات السحابة وأدوات الدعم عن بُعد.
• قدرات تحليلية ممتازة وحل المشكلات.
• مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.

المهارات والكفاءات:

• مهارات استكشاف الأخطاء وحل المشكلات الفنية
• معرفة قوية بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والشبكات
• إدارة الوقت وقدرات تعدد المهام
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني