مهندس دعم تقنية المعلومات
Black and white Engineering
نشرت في 29 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
لتقديم الدعم للمستخدمين في حل الحوادث المتعلقة بتطبيقات تكنولوجيا المعلومات، وطلبات الخدمة والمشاكل بطريقة سريعة وفعالة وفقًا لمتطلبات الأعمال.
لتقديم تواصل في الوقت المناسب للمستخدمين حول حالة طلبات الخدمة والحوادث الخاصة بهم.
تحديد أولويات وجدولة أنشطة الدعم والمهام المعينة
لتطبيق عمليات وإجراءات صيانة التطبيقات المناسبة، والدعم وإدارة الحوادث لدعم وصيانة تطبيقات تكنولوجيا المعلومات، وللتحقيق في الحوادث المتعلقة بتطبيقات تكنولوجيا المعلومات وحلها
تقديم الدعم من الخط الأول لتطبيقات الأعمال ودعم البرامج المرتبطة بها
التواصل مع الموردين الخارجيين للحلول دعمًا للحوادث المتعلقة بتطبيقات تكنولوجيا المعلومات والتأكد من حل المشاكل بطريقة سريعة ومهنية
تصميم واختبار وتعديل التقارير الإدارية باستخدام الأدوات الموجودة
لدعم تطوير التطبيقات تحت إشراف مدير تكنولوجيا المعلومات في المجموعة
الحفاظ على الوثائق الفنية لدعم تطبيقات تكنولوجيا المعلومات
تطبيق سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات لضمان الامتثال لمعيار ISO 27001.
مراقبة مخزون الأجهزة والبرامج والتأكد من استخدام الأجهزة والبرامج المعتمدة/المصرح بها فقط
تنفيذ المهام العارضة حسب الحاجة من قبل مدير تكنولوجيا المعلومات في المجموعة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المرشح الناجح سيكون لديه مهارات تقنية في المجالات التالية:
- فهم وخبرة بمبادئ ITIL للحوادث/الطلبات/المشاكل
- دعم المستخدم النهائي في جميع المواقع
- إدارة أنظمة Microsoft Windows Desktop وServer OS والبيئة الافتراضية
- معرفة بالأجهزة المستندة إلى الخادم (مثل، Dell، HP)
- معرفة ممتازة بحزمة Microsoft Cloud، بما في ذلك Azure Cloud وAzure AD وM365 مع تركيز خاص على إدارة Exchange online وSharePoint وM365 Copilot
- يمكنه إظهار فهم قوي لمجموعة Microsoft Defender للنقاط النهائية (Intune)، AIP، DLP وأمن السحابة
- خبرة في تنفيذ وإدارة الشبكات وحلول جدار الحماية المؤسسية عبر مجموعة واسعة من البائعين
- معرفة بحلول النسخ الاحتياطي المؤسسية (مثل، Veeam، Azure Backup)
- تنفيذ وصيانة حلول التخزين السحابية والمحلية
- خبرة في حلول المراقبة باستخدام محلل حركة المرور، وجامعي NetFlow، وأدوات إدارة السعة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مهندس دعم تقنية المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Black and white Engineering
Black & White Engineering is a multi-award-winning engineering consultancy, with over 900 employees in teams based in our UK, European, Middle East and Asia Pacific offices. We have been providing a wide range of engineering consultancy services since 2007. Due to the continued growth of our business, we have an exciting opportunity for an enthusiastic and highly motivated technical support engineer to join our team at our Dubai office. Assisting with the smooth running of the IT infrastructure, the successful candidate will be part of a robust team that provide support across the business ensuring hardware and software issues are resolved promptly and effectively.
وظائف مماثلة
الدعم الفني في مجال تكنولوجيا المعلومات
Smart Secure IT Solutions LLC
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس دعم تقنية المعلومات
Four B Logistics FZCO
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات
Confidential Company
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة