مهندس دعم تقنية المعلومات Leading Tech Support Solutions Provider

وصف الوظيفة دور مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات هو مع منظمة مقرها الإمارات العربية المتحدة تقدم حلول الدعم التكنولوجي للعملاء على مدار الـ 25 عامًا الماضية. هذا الدور مركزي لدعم وتأمين نظم تكنولوجيا المعلومات في منظمات العملاء، مما يضمن عمليات سلسة عبر شبكاتهم، ونقاط الاتصال، ومنصات السحابة تحت نموذج خدماتنا المدارة. سيعمل المهندس كموارد تقنية موثوقة، يقدم دعمًا موثوقًا وحلولًا استباقية عبر بيئات متنوعة. سيكون مطلوبًا من هذا الدور العمل في الموقع أو عبر اتصال عن بُعد. سيقوم هذا الدور أيضًا بتدريب وتوجيه المهندسين المبتدئين في الفريق في مهامهم. يمكن للمرشحين المقيمين في الإمارات / الهند التقدم لهذا الدور مسؤوليات الدور تكوين وإدارة وصيانة بيئات نظام تشغيل Windows Server للبنية التحتية للعملاء

إعداد وتكوين وإدارة أجهزة الشبكة بما في ذلك الجدران النارية، والموجهات، ونقاط الوصول اللاسلكية

تفضيل الخبرة المثبتة مع جدران الحماية Fortigate

نشر وإدارة واستكشاف أخطاء حلول أمان النقاط النهائية، وأمان البريد الإلكتروني، والنسخ الاحتياطي

تفضيل الخبرة مع Acronis Cyber Security

إدارة ودعم خدمات Microsoft 365 بما في ذلك Exchange Online وSharePoint وIntune

إدارة ودعم بيئات Google Workspace

إجراء إعداد واستكشاف أخطاء نظام تشغيل Windows Desktop عبر نقاط الاتصال للعملاء

استكشاف ودعم الأجهزة المتصلة بالشبكة مثل الطابعات والماسحات الضوئية

التعاون مع فرق العملاء والمساهمين الداخليين لحل المشكلات، وتحديد وتنفيذ التحسينات وتقديم تحديثات الحالة

الحفاظ على وثائق دقيقة للأنظمة والتكوينات والإجراءات

ضمان الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات المحددة من قبل العميل، وبروتوكولات الأمان، ومتطلبات التدقيق مقاييس النجاح الحل في الوقت المناسب لتذاكر دعم العملاء والحوادث ارتفاع موثوقية واستمرارية عالية عبر البنية التحتية المدارة تعليقات إيجابية من المساهمين في العميل الامتثال لمعايير الأمن السيبراني والنسخ الاحتياطي وثائق فعالة ونقل المعرفة الشهادات المفضلة معتمد من Microsoft: أساسيات Azure / مسؤول M365 شهادة Fortinet NSE CompTIA Network+ / Security+ مسؤول Google Workspace الراتب السنوي

الراتب السنوي للدور سيكون 48,000 - 60,000 درهم إماراتي (لا توجد مكونات حوافز إضافية) مميزات إضافية: 30 يوم إجازة سنوية كل عام، وسيتم منح الموظف تذكرة طيران ذهاب وعودة إلى وطنه مرة كل عامين سيتم تحديد الراتب السنوي من قبل العميل بالتشاور معك، وسيكون بناءً على ملاءمة خبرتك، وتقييم العميل لقيمة إضافتك المحتملة للمنظمة

كيفية التقديم

إذا كنت مهتمًا بالدور، ولديك خبرة ومؤهلات ذات صلة، يمكنك التقديم عبر Naukri

سيقوم العميل بفرز ترشيحك لعملية المقابلة بناءً على سيرتك الذاتية. لذلك من المهم أن ترسل لنا سيرة ذاتية مخصصة تبرز النقاط ذات الصلة بمسؤوليات الدور المذكورة والأدوات / المنصات التي لديك خبرة فيها. لا ترسل سيرة ذاتية جاهزة

عند إرسال سيرتك الذاتية، يرجى مشاركة مدخلات حول (أ) راتبك السنوي الحالي، و(ب) الحد الأدنى لفترة الإشعار المطلوبة للانضمام إلى العميل من تاريخ خطاب العرض يمكنك مراسلتنا عبر WhatsApp على PHONE_NUMBER إذا كان لديك أي استفسارات

عن AXIA AXIA هي شركة حلول المواهب العالمية تعمل مع العملاء عبر الجغرافيا في مجالات اكتساب المواهب والاستشارات المتعلقة بالمواهب

لقد تم الاحتفاظ بنا من قبل منظمة حلول الدعم التكنولوجي المستندة إلى الإمارات لتسهيل توظيف محترف لدور مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات