دعم تكنولوجيا المعلومات

BlackStone eIT

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

تبحث BlackStone eIT عن متخصص في دعم تكنولوجيا المعلومات مدعوم بالتقنية لتحسين فريق الدعم الفني لدينا. في هذا الدور، ستقدم مساعدة تكنولوجيا المعلومات الحيوية لموظفينا وعملائنا، مما يضمن معالجة جميع المشكلات المتعلقة بالتكنولوجيا بكفاءة وفعالية. ستلعب مساهماتك دورًا أساسيًا في الحفاظ على عمليات شركتنا ودعم التزامنا بتقديم خدمة ممتازة.

المسؤوليات الرئيسية
  • مساعدة المستخدمين في استكشاف المشكلات الفنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات وأنظمة الشبكات.
  • الرد على طلبات الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا، مع ضمان تجربة خدمة سريعة ومحترفة.
  • توثيق وتتبع الحوادث والدعم وحلولها في نظام التذاكر لضمان سير العمل بسلاسة.
  • تثبيت وتكوين وصيانة معدات تكنولوجيا المعلومات مثل أجهزة الكمبيوتر والطابعات والأجهزة المحمولة.
  • توفير تدريب ودعم للمستخدمين على أنظمة وتطبيقات متنوعة حسب الضرورة.
  • التعاون مع أعضاء الفريق لحل القضايا المعقدة وتحسين عمليات الدعم.
  • البقاء على اطلاع على اتجاهات التكنولوجيا الناشئة لضمان دعم فعال وتوصيات.
  • المشاركة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات لتعزيز قدرات الأنظمة والعمليات.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • درجة الزمالة في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
  • 1-3 سنوات من الخبرة في دعم التكنولوجيا أو أدوار مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات.
  • فهم قوي لأنظمة الكمبيوتر وتطبيقات البرمجيات وأنظمة التشغيل.
  • مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.
  • تتمتع بمهارة في استكشاف مجموعة متنوعة من مشكلات البرمجيات والأجهزة.
  • معرفة بأنظمة التذاكر وأدوات الدعم عن بُعد.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق في بيئة سريعة الخطى.
  • تفاصيل دقيقة مع التزام برضا العملاء.
  • إجازة مدفوعة
  • مزايا الإمارات
  • مكافأة الأداء
  • التدريب والتطوير

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

BlackStone eIT

https://apply.workable.com/blackstone-eit-2/j/FCE55DB044/

وظائف مماثلة

دعم تكنولوجيا المعلومات

Confidential Company

  • 1 - 3 سنوات
  • الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات

Confidential Company

  • 2 - 8 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

الدعم الفني في مجال تكنولوجيا المعلومات

Smart Secure IT Solutions LLC

  • 1 - 2 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل