الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ستراتيجيك جيرز هي واحدة من أكبر شركات الاستشارات الإدارية المحلية في المملكة العربية السعودية، والرائدة في تقديم خدمات متعددة التخصصات للقطاعين الخاص والعام. تقدم الشركة حلول استشارية في مجالات الاستراتيجية، والتسويق، والعمليات & التميز التنظيمي، والرقمي، لمجموعة من العملاء في القطاعين العام والخاص. تشارك الشركة بشكل كبير في عصر التحول في المملكة العربية السعودية، مدفوعة بمبادرة رؤية 2030، بالتعاون مع مختلف الجهات الحكومية وبرامج تحقيق الرؤية بالإضافة إلى القطاع الخاص. قدمت ستراتيجيك جيرز مشاريع لأكثر الكيانات شهرة في القطاع العام بما في ذلك الوزارات والسلطات التنظيمية، وسوق الأسهم السعودي، بالإضافة إلى الكيانات الكبرى في القطاع الخاص في المملكة. اليوم، لدى ستراتيجيك جيرز مكاتب في الرياض وجدة في المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى مكتب في القاهرة ولندن. تعمل الشركة حاليًا على توسيع عملياتها في القاهرة وتوظف لدعم هذا النمو.

كموظف دعم تكنولوجيا المعلومات، ستضمن أن نظام ERP يلبي احتياجات العمل من خلال العمل مع أصحاب المصلحة لتحسين سير العمل وتعزيز أداء النظام. يعني النجاح التعاون الفعال مع الفرق الداخلية والموردين لتنفيذ التحسينات التي تدعم أهداف الشركة وتحافظ على الكفاءة التشغيلية.

المسؤوليات

تقديم الدعم الفني لخطوط الدعم الأولى للمستخدمين الداخليين.
إدارة ومراقبة مخزون الأجهزة ودورة حياتها.
التواصل مع فرق الدعم الفني الخارجي، وضمان الحل الفوري للمشكلات.
مساعدة المستخدمين في استفسارات تطبيقات Microsoft Office ونظام ERPnext.
استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات.
ضمان أن تكون الأصول التقنية مصانة بشكل جيد وتفي بمعايير الشركة.
المساعدة في عملية التوظيف من خلال إعداد الأجهزة والحسابات للموظفين الجدد.
تقديم ملاحظات وتوصيات حول التحسينات المحتملة في تكنولوجيا المعلومات.

المؤهلات

درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة أو خبرة معادلة.
الإلمام بنظام ERPnext، وMicrosoft Azure، وتطبيقات Office، وإدارة المستخدمين.
مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.
مهارات اتصال وتواصل شخصي ممتازة.
خبرة في إدارة وصيانة الأصول التقنية.
خبرة مثبتة في دعم تكنولوجيا المعلومات. (حد أدنى سنتين)

أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات Strategic Gears