فني دعم تكنولوجيا المعلومات

Confidential Company

صاحب عمل نشط

نشرت قبل ساعات

الخبرة

3 - 7 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

دبلوم(أجهزة الكمبيوتر), بكالوريوس في تطبيق الحاسوب(أجهزة الكمبيوتر), بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

هندي, الباكستانيه, السريلانكيه

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • تقديم دعم تقني من المستوى الأول للمستخدمين النهائيين، وتشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكة على الفور.
  • تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر وأنظمة التشغيل وتطبيقات البرمجيات، مع ضمان الأداء الأمثل.
  • استكشاف مشكلات الاتصال الشبكي، بما في ذلك الشبكات المحلية (LAN) والشبكات الواسعة (WAN) والشبكات اللاسلكية، للحفاظ على الوصول السلس.
  • إدارة حسابات المستخدمين والأذونات وحقوق الوصول ضمن Active Directory أو الأنظمة ذات الصلة الأخرى.
  • الرد على تذاكر دعم تكنولوجيا المعلومات وحلها، وتوثيق جميع المشكلات والحلول في نظام التذاكر.
  • المساعدة في إعداد وتكوين محطات العمل الخاصة بالموظفين الجدد، مما يضمن تجربة انضمام سلسة.
  • مراقبة أداء النظام وتحديد ومعالجة المشكلات المحتملة بشكل استباقي لمنع التوقف.
  • إجراء نسخ احتياطي منتظم للبيانات والأنظمة لضمان سلامة البيانات واستمرارية الأعمال.
  • تقديم الدعم للأجهزة المحمولة، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، مع ضمان التكوين والوظائف الصحيحة.
  • البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتقنيات في تكنولوجيا المعلومات لتقديم دعم وتوصيات مستنيرة.
  • استكشاف مشكلات الشبكة والطابعات وCCTC، وإدارة العمل اليومي.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • لديه خبرة في صناعة تكنولوجيا المعلومات، مع 1-3 سنوات من الخبرة العملية في دور الدعم، مما يدل على التطبيق العملي.
  • يظهر إتقانًا في أنظمة التشغيل Windows وmacOS، جنبًا إلى جنب مع مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتكوين.
  • يظهر مهارات قوية في الشبكات، بما في ذلك فهم TCP/IP وDNS وDHCP واستكشاف الأخطاء الأساسية في الشبكة.
  • يمتلك شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يُفضل الحصول على درجة دبلوم مساعد أو بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
  • يظهر قدرات قوية في حل المشكلات والقدرة على التفكير النقدي وحل القضايا المعقدة.
  • يظهر نهجًا استباقيًا وموجهًا نحو التفاصيل، مع قدرة قوية على تحديد أولويات المهام وإدارة الوقت بفعالية.
  • يمتلك مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة، مما يمكّن من التفاعل الفعال مع المستخدمين النهائيين.
  • يتطلب إتقان اللغة الإنجليزية، مع مهارات قوية في الكتابة والتواصل اللفظي من أجل توثيق واضح وموجز.
  • يظهر رغبة في التعلم والتكيف مع التقنيات والتحديات الجديدة، مما يدل على عقلية نمو.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات
  • محلل دعم تقني
  • فني تكنولوجيا المعلومات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Confidential Company