فني دعم تكنولوجيا المعلومات
Parsons
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 5 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 3 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الدور
سيقدم فني دعم تكنولوجيا المعلومات في دبي، الإمارات العربية المتحدة الدعم الفني للمستوى الأول للمستخدمين النهائيين عبر شركة بارسونز، والتعامل مع استكشاف الأخطاء الفنية والمساعدة وحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات. تم تصميم هذه الوظيفة للمواطنين الإماراتيين الذين يتطلعون لبناء مسيرتهم المهنية في تكنولوجيا المعلومات، مع فرص للحصول على خبرة عملية والنمو داخل منظمة عالمية مدفوعة بالهندسة والتكنولوجيا.
تفاصيل الوظيفة
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: تكنولوجيا المعلومات (IT)
الوظيفة: مكتب المساعدة / الدعم الفني
نوع الوظيفة: دوام كامل
ما ستقوم به
- تقديم الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات للمستوى الأول عن بُعد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل الفورية
- استكشاف وحل مشكلات الأجهزة والبرامج والأجهزة الطرفية الشائعة للمستخدمين النهائيين
- تصعيد المشكلات غير المحلولة إلى موظفي مكتب الخدمة الأقدم أو الفرق التقنية ذات الصلة
- البحث عن حلول لمشكلات البرامج والأجهزة القياسية
- الحفاظ على معرفة ببيئة تكنولوجيا المعلومات في بارسونز وتكوينات محطات العمل والتقنيات المرتبطة بها
- توثيق طلبات الخدمة والحلول والنتائج وفقًا لإجراءات الشركة
- دعم العمليات غير التجارية من خلال تقديم خدمة استدعاء خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات
- ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات ومعايير أمان تكنولوجيا المعلومات في بارسونز
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو هندسة الكمبيوتر أو تخصص ذي صلة
- 0-1 سنوات من الخبرة العملية في دعم تكنولوجيا المعلومات أو مكتب المساعدة أو بيئة نظم المعلومات الإدارية (يُرحب بالخريجين الجدد)
- يفضل الحصول على شهادات في تقنيات مايكروسوفت أو سيسكو
- معرفة قوية بأنظمة تشغيل مايكروسوفت والتطبيقات وأجهزة الكمبيوتر الشخصية
- إلمام بالطابعات والأجهزة الطرفية وعمليات مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات
- مهارات اتصال وخدمة عملاء ممتازة مع القدرة على حل المشكلات بفعالية
- قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- فني دعم تكنولوجيا المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Parsons
About the Company Parsons Corporation is a global engineering, technology, and project management company delivering innovative solutions across infrastructure, defense, and smart cities. With a strong presence in Dubai, Parsons integrates cutting-edge technology with global expertise to support world-class projects. The company values diversity, sustainability, and professional growth, offering UAE Nationals the opportunity to contribute to groundbreaking projects while building rewarding careers in IT and beyond.