فني دعم تكنولوجيا المعلومات

Questel

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

0 - 7 سنوات

موقع العمل

تونس - تونس

التعليم

دبلوم(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

مقرها في موقعنا في تونس، ستنضم إلى فريق نظم المعلومات، المكون حاليًا من 22 موظفًا وينمو بسرعة. سيكون دورك هو التعامل مع طلبات دعم تكنولوجيا المعلومات من موظفي المجموعة في منطقة أوروبا. ستكون مسؤولاً عن تصنيف تذاكر الدعم المسجلة في أداتنا، وحل بعض الطلبات وفقًا لتوجهاتك. ستقوم بالحفاظ على قاعدة المعرفة لتحسين دعم المستخدمين لدينا.

عملائك سيكونون موظفي المجموعة الموجودين في فرنسا وألمانيا وهولندا والمملكة المتحدة. يتطلب هذا المنصب مستوى جيد من الإنجليزية.

  • دعم لدور مسؤول قائمة الانتظار في أداة إدارة خدمات Jira الخاصة بنا وتوجيه الطلبات إلى دعم المستوى 2
  • دعم تذاكر المستوى 1 لتقديم استجابة أولية للموظفين
  • إجادة جيدة لأدوات الكمبيوتر، ونظام التشغيل Windows 10، وأدوات المكتب مثل مجموعة Office
  • مهارات تواصل جيدة

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

يفضل أن يكون لديك BAC+2

  • معرفة جيدة بأنظمة Windows 10، ومعدات المكتب
  • مفاهيم الشبكات/إدارة شبكة محلية باستخدام Microsoft Active Directory
  • مستوى جيد من الإنجليزية والفرنسية.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • فني دعم تكنولوجيا المعلومات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Questel

Questel's mission is to facilitate the development of innovation in an efficient, secure and sustainable manner.

Questel provides an integrated platform of software and services to meet all needs in terms of intellectual property management and innovation management.

With more than 6,000 customers in 30 countries, Questel is a leader whose IT expertise is recognized worldwide and is reflected in all its offerings.

At Questel, our employees, based in Europe, North America, China, Japan, India and many other countries, are the company's main shareholders. On a daily basis, this translates into strong team involvement, collaborative processes and short decision-making circuits.

Our company, supported by top-notch investment funds and based on strong values ​​of entrepreneurship, respect and honesty, pursues both a strategy of strong growth and a commitment to social and environmental responsibility.

قراءة المزيد

https://questel.bamboohr.com/careers/867

وظائف مماثلة

مساعد دعم تكنولوجيا المعلومات

مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات

مهندس دعم تقنية المعلومات

Confidential Company

  • 5 - 10 سنوات
  • أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل