مستشار ITSM
Ideenkreise Tech
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 13 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 5 سنوات
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن استشاري ITSM ماهر للغاية لدعم علاقة عميل مرموقة في المملكة العربية السعودية. هذه دور عملي وموجه نحو العميل يتطلب خبرة قوية في تنفيذ ITIL 4 و ISO/IEC 20000.
المسؤوليات الرئيسية:
- تصميم وتنفيذ وتشغيل أنظمة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (SMS) متوافقة مع ITIL 4 & ISO/IEC 20000
- تقييم العمليات الحالية، وتحديد الفجوات، وتوصية بالتحسينات
- تصميم & توثيق عمليات ITSM، وتدفقات العمل، والسياسات
- إجراء ورش عمل مع العميل ودفع الموافقات على العمليات
- تطوير كتالوجات الخدمة & تحديد ملكية الخدمة
- تعريف ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للتحسين المستمر
- دعم تدقيق ISO/IEC 20000 (داخلي & خارجي)
- العمل بشكل مستقل مع أصحاب المصلحة والفرق متعددة التخصصات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات المطلوبة:
- B.Tech (IT) أو ما يعادلها
- شهادة ITIL 4 (يفضل ماجستير)
- منفذ معتمد لشهادة ISO/IEC 20000
الخبرة المطلوبة:
- خبرة قوية في ITSM
- التعرض لممارسات ITIL 4 & تنفيذ ISO 20000
- توثيق العمليات، تصميم تدفق العمل، تعريف مؤشرات الأداء الرئيسية
- خبرة في دعم التدقيق
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء
القسم أ engagement & التعويض
هذه علاقة استشارية تعاقدية (ليس توظيف دائم)
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مستشار ITSM
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Ideenkreise Tech