أخصائي تجربة موظف مبتدئ RemotePass

حول الدور: كأخصائي تجربة موظف مبتدئ، ستلعب دورًا داعمًا حيويًا في ضمان تجربة سلسة وإيجابية لموظفينا المنتشرين عالميًا تحت نموذج صاحب العمل المسجل (EOR). من خلال العمل عن كثب مع أعضاء الفريق ذوي الخبرة، ستساهم في عمليات التوظيف والدعم اليومي للموارد البشرية وعمليات إنهاء الخدمة بينما تساعد في الحفاظ على التميز التشغيلي ونهج يركز على الناس.
هذا الدور مثالي لشخص في بداية مسيرته المهنية في الموارد البشرية والذي حصل بالفعل على خبرة في عمليات التوظيف في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ومواضيع التنقل الدولي. ستعمل عن كثب مع محترفي الموارد البشرية ذوي الخبرة، مما يمنحك إرشادًا قيمًا أثناء نموك في مسؤوليات أكثر تعقيدًا.
المسؤوليات::
دعم الموظف
• العمل كنقطة الاتصال الأولى لاستفسارات الموظفين عبر نظام التذاكر، وخاصة المتعلقة بالتوظيف ودعم الموارد البشرية في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
• تصعيد القضايا المتوسطة والعالية التعقيد إلى الفرق الداخلية المناسبة (EX، الرواتب، القانونية) عند الحاجة.
• الحفاظ على تواصل قوي ومهني مع الموظفين لضمان تجربة سلسة.
التوظيف والتنقل (تركيز على أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا)
• دعم عمليات التوظيف للموظفين الجدد في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وضمان الامتثال والتنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.
• المساعدة في التنسيق المتعلق بالتنقل (مثل: النقل، إدارة الوثائق، وثائق التوظيف).
• ضمان أن تعكس الوثائق وإجراءات التوظيف متطلبات محددة لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
الإدارة والتنظيم
• إدارة التذاكر المفتوحة، وضمان الردود في الوقت المناسب والتصنيف الدقيق.
• تحديث السجلات عبر منصات مثل Monday.com وDropbox وHRIS.
• المساعدة في تنظيم الوثائق الداخلية وموارد التدريب تحت إشراف مدير تجربة الموظف.
دعم العمليات والتحسين المستمر
• المساعدة في المهام التشغيلية وتنفيذ العمليات لضمان سير العمل اليومي بسلاسة.
• تحديد الاتجاهات في استفسارات الموظفين وتقديم مدخلات لتحسين العمليات والوثائق.
• دعم مشاريع ومبادرات فريق تجربة الموظف عند الحاجة.
محاذاة الفريق والنمو
• التعاون عن كثب مع فريق تجربة الموظف في المهام الروتينية والمشاريع.
• الحفاظ على علاقات عمل قوية مع الفرق المتعددة الوظائف والأطراف الخارجية.
• تلقي الإرشاد والتدريب المستمر للنمو في النطاق والمسؤولية..
المتطلبات:
• 2-3 سنوات من الخبرة في دعم الموارد البشرية، تنسيق التوظيف، أو تنقل الموظفين، ويفضل أن تكون لديك خبرة في أسواق منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
• المعرفة بعمليات التوظيف ووثائق التوظيف في السياقات الدولية.
• مهارات تنظيمية متعددة المهام قوية؛ الانتباه للتفاصيل أمر ضروري.
• مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية.
• إتقان استخدام HRIS وأدوات التعاون (مثل: أنظمة التذاكر، Monday.com، Dropbox).
• الراحة في العمل في فريق سريع الوتيرة، عن بُعد بالكامل.
• عقلية استباقية وخدمية مع اهتمام حقيقي بعمليات الأفراد والموارد البشرية العالمية.
لماذا ستحب العمل معنا:
• 20 يوم إجازة مدفوعة
• الفرصة للعمل على مشاريع صعبة وذات تأثير.
• ستكون جزءًا من بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية مع فرق ذكية وموهوبة حيث تزدهر التعاون، ويدعم الجميع بعضهم البعض بنشاط.
• نتعاون في منتجات مبتكرة، ولدينا فرص وفيرة لتعلم أدوات جديدة، ونتولى مسؤولية عملنا بعقلية ريادية.
• العمل عن بُعد بالكامل