مساعد الحسابات الرئيسية (PHONE_NUMBER)
Client of Talentmate
صاحب عمل نشط
نشرت في 29 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يلعب مساعد الحسابات الرئيسية دورًا حيويًا في نمو واستدامة الأعمال من خلال إدارة ورعاية العلاقات مع العملاء الرئيسيين. هؤلاء الأفراد هم نقطة الاتصال الرئيسية بين الشركة وحساباتها الرئيسية، مما يضمن رضا العملاء وتحديد الفرص للتوسع وزيادة المبيعات. هم مسؤولون عن الحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء، ومعالجة احتياجاتهم ومخاوفهم على الفور، وضمان الحفاظ على صورة الشركة في جميع التفاعلات مع العملاء. يتسم مساعد الحسابات الرئيسية الناجح بمهارات اتصال وتحليل ممتازة للمساعدة في التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ، والتعاون الوثيق مع فرق المبيعات والتسويق والأقسام الأخرى لتوافق الجهود في تحقيق أهداف العمل. هذه الوظيفة ضرورية لضمان إدارة أهم حسابات الشركة بشكل فعال لدفع النجاح العام للأعمال.
المسؤوليات
- الحفاظ على تطوير العلاقات مع الحسابات الرئيسية لضمان رضا العملاء.
- تكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء الرئيسيين المعينين، وتقديم الدعم المخصص.
- تحديد واستغلال الفرص البيعية داخل الحسابات المعينة لدفع النمو.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتقديم خدمة وحلول متسقة وعالية الجودة.
- جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين المنتجات والخدمات والعلاقات العامة مع العملاء.
- إعداد وتقديم تقارير حول حالة الحساب والأداء للإدارة بانتظام.
- إدارة تجديد العقود والمفاوضات لتحقيق أهداف الشركة ورضا العملاء.
- مراقبة أنشطة المنافسين لفهم اتجاهات السوق التي تؤثر على الحسابات الرئيسية.
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها وجميع المتطلبات التنظيمية.
- المساعدة في التخطيط وتنفيذ اجتماعات العملاء والعروض التقديمية والمكالمات.
- تقديم مدخلات استراتيجية في تطوير منتجات جديدة أو استراتيجيات تسويقية.
- دعم فريق المبيعات في تتبع أهداف المبيعات، والتوافق على الأهداف، ومشاركة الرؤى.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة مفضل.
- خبرة مثبتة في إدارة الحسابات أو دور يركز على العملاء.
- مهارات اتصال وتفاوض ممتازة، كتابية وشفوية.
- مهارات تحليلية قوية مع نهج موجه نحو النتائج تجاه نمو الأعمال.
- القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بشكل فعال في بيئة سريعة الخطى.
- إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء ومجموعة Microsoft Office، خصوصًا Excel وPowerPoint.
- القابلية للتكيف مع ظروف السوق المتغيرة مع نهج استباقي تجاه التحديات.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com