أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ماذا ستفعل:
- تكون نقطة الاتصال الرئيسية لعملاء التصدير فيما يتعلق بالطلبات والشحنات والوثائق
- إدارة معالجة طلبات التصدير من البداية إلى النهاية (الشحنات المباشرة والملغاة) من الاستلام حتى التسليم النهائي
- التنسيق مع فرق اللوجستيات ووسطاء الشحن وخطوط الشحن لضمان الإرسال في الوقت المحدد
- إعداد ومراجعة وتتبع الوثائق المتعلقة بالتصدير بدقة
- ضمان الامتثال للوائح التجارة الدولية ومتطلبات العملاء وسياسات الشركة
- مراقبة الشحنات والتواصل بشكل استباقي مع العملاء بشأن التحديثات أو التأخيرات أو المشاكل
- التحقيق وحل شكاوى العملاء المتعلقة بالتسليم أو الوثائق أو التباينات
- تصعيد القضايا الحرجة والمتابعة حتى الحل الكامل
- الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والشحنات في أنظمة ERP
- التعاون مع فرق المبيعات والمالية والمستودع واللوجستيات لدعم عمليات التصدير
- دعم دقة الفواتير والمتابعة بشأن استفسارات العملاء المتعلقة بالتصدير
- الوفاء بالاتفاقيات المحددة لمستوى الخدمة (SLAs) وأهداف الأداء
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات الدنيا:
- خبرة في خدمة العملاء في التصدير أو التجارة الدولية أو اللوجستيات
- فهم قوي لعمليات التصدير ومصطلحات الشحن الدولية
- معرفة بشروط التجارة الدولية وإجراءات الجمارك وممارسات الشحن الدولية ميزة
- مهارات كتابة وتحدث ممتازة باللغة الإنجليزية (اللغات الإضافية ميزة)
- اهتمام كبير بالتفاصيل، خاصة في التعامل مع الوثائق
- قدرات قوية في حل المشكلات والتنسيق والقيام بعدة مهام
- عقلية تركز على العملاء مع التعامل المهني مع التصعيدات
- إجادة أنظمة ERP وأدوات Microsoft Office
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- الخدمات اللوجستية
- سلسلة التوريد
الكلمات الرئيسية
- ممثل رئيسي لخدمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
NALCO An Ecolab Company
Overview: We are seeking a detail-oriented and customer-focused Supply Chain professional specializing in Export operations and Customer Service to manage end-to-end export operations. This role serves as the primary point of contact for international customers, ensuring smooth order processing, timely shipments, and compliance with global trade regulations. What s in it for you: