الاستشاري التقني ساب بي دبليو The Emirates Group

نحن في مجموعة الإمارات لتكنولوجيا المعلومات ملتزمون بالبقاء في المقدمة من خلال تبني أحدث التقنيات والاستراتيجيات لتبسيط عمليات الدمج وتعزيز كفاءة البنية التحتية.

كـ أخصائي إدارة المعرفة، ستقوم بإحياء استراتيجيتنا المعرفية من خلال إنشاء الأطر والممارسات والأدوات التي تساعد الناس على مشاركة واستخدام المعلومات بسهولة. ستجعل المعرفة جزءًا من كيفية عملنا كل يوم، مما يساعد الفرق على الاتصال، والتعلم، والابتكار بشكل أسرع. من خلال العمل عن كثب مع مدير المعرفة والعمليات، ستساعد في بناء نظام بيئي معرفي قوي ومترابط يدعم اتخاذ قرارات أفضل، وتعاون أكثر سلاسة، وتحسين مستمر. تقع هذه الوظيفة ضمن وظيفة التخطيط والتحسين تحت الحكومة والتخطيط، driving IT strategy planning and execution, knowledge, and change management and integrates Tooling Metrics to align teams and enhance performance analytics.

في هذا الدور، ستقوم بـ:

• تصميم وصيانة إطار إدارة المعرفة (KM) من خلال تحديد التصنيف، هيكلة المستودعات، ودمج معايير الحوكمة للبيانات الوصفية، التحكم في النسخ، ودورة حياة المحتوى لضمان الجودة والاتساق وقابلية التوسع.
• دعم تقييم وتمكين منصة إدارة المعرفة المؤسسية، بالتعاون مع فرق المنصات لضمان الدمج السلس مع عمليات تكنولوجيا المعلومات، التوافق مع التصنيف، والالتزام بمعايير الاستخدام والأمان.
• دمج ممارسات مشاركة المعرفة عبر تكنولوجيا المعلومات من خلال تطوير مبادرات اعتماد بالتعاون مع إدارة التغيير، ودمج إدارة المعرفة في التوجيه، والتدريب، وسير العمل اليومي لتعزيز التعاون والتبني الثقافي.
• تنسيق وتحسين أصول المحتوى من خلال الانخراط بشكل استباقي مع خبراء الموضوع، ومعالجة الفجوات المعرفية، وضمان أن تكون الأصول قابلة للاكتشاف، وإعادة الاستخدام، وذات صلة لفرق تكنولوجيا المعلومات والمساهمين.
• مراقبة اعتماد إدارة المعرفة والأداء من خلال قيادة التدقيقات، وإقامة حلقات التغذية الراجعة، وتحليل مقاييس الاستخدام لدفع التحسين المستمر وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لعملية اتخاذ القرار.