L1 مهندس دعم سطح المكتب
EXCIS COMPLIANCE LIMITED
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- توفير الاتصال من المستوى الأول/الثاني وحل المشكلات لقضايا العملاء.
- العمل مع البائعين الخارجيين لإصلاح مشاكل AV المعقدة حسب الحاجة.
- توفير التواصل الفوري حول حالة المشكلة والحل.
- الحفاظ على تحديثات التذاكر لجميع الحوادث المبلغ عنها.
- تثبيت، ترقية، دعم واستكشاف الأخطاء وإصلاح XP، Windows 7، Windows 8.1، Windows 10 وMicrosoft Office 2010، Cisco Jabber، وتطبيق سطح المكتب المصرح به الآخر.
- يجب أن يكون لديه معرفة أساسية بنظام تشغيل Mac، لدعم مستخدمي أجهزة Apple.
- تثبيت، ترقية، دعم واستكشاف الأخطاء وإصلاح الطابعات، أجهزة الكمبيوتر.
- أداء مهام الصيانة الوقائية العامة على أجهزة الكمبيوتر، أجهزة الكمبيوتر المحمولة، الطابعات.
- أداء الإصلاحات العلاجية على أجهزة الكمبيوتر المكتبية، أجهزة الكمبيوتر المحمولة، الطابعات وأي معدات طرفية مصرح بها أخرى.
- استخدام أدوات التشخيص لاستكشاف المشكلات المرتبطة بالاتصال بالشبكة، والأجهزة/البرامج الخاصة بمحطة العمل.
- درجة بكاليوس أو ما يعادلها في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
- حد أدنى من 18 شهرًا من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات.
- Windows 7-10، Microsoft Active Directory، استخدام GPOs، MS Office 365، تثبيت أجهزة الكمبيوتر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، حلول مكافحة الفيروسات المؤسسية، أنظمة تذاكر الدعم الفني.
- إدارة الأجهزة المحمولة، بما في ذلك أجهزة IOS وAndroid، حلول التشفير المؤسسي، إدارة أجهزة الكمبيوتر المحمولة/الكمبيوتر الشخصي عبر Active Directory.
- مهارات تحليلية مثبتة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات.
- قدرة مثبتة على القيام بمهام متعددة، وتحديد الأولويات بشكل فعال والامتثال لمستويات الخدمة.
- مهارات تواصل وبناء علاقات ممتازة وخدمة العملاء الداخلية.
- مرن وقابل للتكيف في صناعة وبيئة عمل سريعة التغير.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة بكاليوس أو ما يعادلها في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة. حد أدنى من 18 شهرًا من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات. Windows 7-10، Microsoft Active Directory، استخدام GPOs، MS Office 365، تثبيت أجهزة الكمبيوتر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، حلول مكافحة الفيروسات المؤسسية، أنظمة تذاكر الدعم الفني. إدارة الأجهزة المحمولة، بما في ذلك أجهزة IOS وAndroid، حلول التشفير المؤسسي، إدارة أجهزة الكمبيوتر المحمولة/الكمبيوتر الشخصي عبر Active Directory. مهارات تحليلية مثبتة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات. قدرة مثبتة على القيام بمهام متعددة، وتحديد الأولويات بشكل فعال والامتثال لمستويات الخدمة. مهارات تواصل وبناء علاقات ممتازة وخدمة العملاء الداخلية. مرن وقابل للتكيف في صناعة وبيئة عمل سريعة التغير.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
- إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات
الكلمات الرئيسية
- L1 مهندس دعم سطح المكتب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
EXCIS COMPLIANCE LIMITED
Excis is a global IT support leader, driven by innovation and collaboration. We're looking for a proactive Desktop Support Engineer to join our team in Cairo. Join us for a rewarding career in a supportive, family-like environment where you'll look forward to coming to work every day. Client in 190+ countries 6000+ Engineers 200+ Enterprise Clients We foster an open, friendly, and supportive growth-oriented culture where individual achievements fuel team success. From solving complex IT challenges to celebrating wins together, we put our people first.
قراءة المزيدوظائف مماثلة
دعم تكنولوجيا المعلومات
Confidential Company
- 4 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
متخصص في تكنولوجيا المعلومات
Sentinel Business Center LLC
- 0 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس دعم المكتب السطحي
ITTECHIES
- 1 عام
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول تقنية المعلومات تنفيذي
Confidential Company
- 5 - 8 سنوات
- الشارقة - الإمارات العربية المتحدة
مهندس دعم تقنية المعلومات
NMC healthcare LLC
- 2 - 5 سنوات
- العين - دولة الإمارات العربية المتحدة