ضابط CRM الرئيسي
Alshaya Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 11 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
التركيز على تحسين استراتيجية دورة حياة العميل لزيادة تفاعل العملاء وCTLV مسؤول عن إدارة ميزانيات التسويق (تكاليف الامتياز) من خلال استخدام الرسائل القصيرة وتكاليف أخرى للمساعدة في تحقيق أهداف العائد على الاستثمار للعلامة التجارية والأعمال.
يعمل بسلاسة مع فريق ترويج CRM وفريق أتمتة CRM لتسليم استراتيجية CRM الشاملة.
يعمل بسلاسة مع فريق الأداء، فريق التسويق الرقمي وفرق العلامة التجارية لتحقيق خطط الأعمال.
يعمل عن كثب مع الفريق المركزي للبيانات لتحسين رؤيتنا واستخدام بيانات العملاء عبر القنوات المتعددة في جميع أنحاء الأعمال.
يعمل عن كثب مع فريق تخطيط العلامة التجارية والاستراتيجية وفرق العلامة التجارية لتقديم تجربة عملاء شاملة عبر القنوات المتعددة وتنمية الأعمال.
المهارات الرئيسية
- فهم قوي لكيفية استخدام حملات CRM، والتجزئة والأتمتة لزيادة احتفاظ العملاء.
- خبرة في استخدام منصات CRM المتخصصة وCDP، والأدوات وحزم البرمجيات مثل Exponea
- فهم شامل لجميع التشريعات المتعلقة بخصوصية البيانات (مثل DSR، GDPR، إلخ)
- خبرة في أدوات التحليل الويب المؤسسية وأدوات البيانات (مثل Google Analytics، Adjust، Firebase، Magento، إلخ)
- قائم على التحليل والأرقام، قادر على تقديم توصيات مستندة إلى الحقائق من بيانات معقدة وتحويل الرؤى إلى إجراءات.
- فهم ممتاز لجميع مؤشرات الأداء الرئيسية الرقمية التي تتحكم في الأداء.
- شغف للتعلم وإتقان تقنيات جديدة.
- فطنة تجارية جيدة ووعي بكيفية التأثير على الربح من أي نشاط معين.
- القدرة على التفاعل مع التغيير واتخاذ قرارات ذكية وسريعة.
- القدرة على بناء العلاقات والتأثير عبر الفرق والمستويات المهنية.
- مهارات تواصل جيدة، سواء كانت مكتوبة أو منطوقة.
- مهارات تقديم جيدة والقدرة على عرض القضايا المعقدة بطريقة جذابة.
- مبادر وموثوق ومنظم في إدارة المشاريع مع القدرة على تحديد الأولويات، والقيام بمهام متعددة والبقاء هادئًا تحت الضغط.
- قائد قوي ومحفز ولاعب فريق.
- تركيز على العميل أولاً
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
على الأقل سنتين في تسويق CRM للتجارة الإلكترونية، العمل على حملات تسويق CRM، مع أحجام قواعد بيانات تتجاوز 1M+ أعضاء / عملاء / زبائن.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- ضابط CRM الرئيسي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Alshaya Group
The CRM Lead Promotions Officer works within and supports the CRM Promotions team and all CRM promotions activity within the Performance Marketing & Online team to positively impact the Alshaya business and customer experience. Working with the CRM Promotions Manager and team, this role has responsibility for the for the management of all CRM/Loyalty promotions both Online & Offline, including the delivery of campaigns as part of trading, the development of strategy and use of CRM database segmentation/orchestration using different tools like Exponea (Bloomreach), Adjust, GCP etc. This role:Works within the CRM Promotions team, reporting to the CRM Promotions Manager, inside the CRM team.Is jointly responsible for the management, development and performance of CRM Promotions and CRM channels.
https://wuzzuf.net/jobs/p/g/pimsy31stqex-lead-crm-officer-alshaya-group-dubai-united-arab-emirates