مدير التعلم والتطوير

Mandarin Oriental

يبحث ماندارين أورينتال جميرا ، دبي عن مدير تعلم وتطوير للانضمام إلى فريق الأفراد والثقافة لدينا.

هل أنت سيد الحرفة؟ هل تزدهر في فريق ينجح معا ، ويظهر النزاهة والاحترام بينما تتصرف بمسؤولية؟ هل تتبنى عقلية النمو؟ ندعوك لتصبح من محبي الاستثنائي.

ماندارين أورينتال هو المالك والمشغل الحائز على جوائز لبعض أفخم الفنادق والمنتجعات والمساكن الواقعة في وجهات رئيسية حول العالم ، مع خط أنابيب تطوير قوي. تشتهر المجموعة بشكل متزايد بإنشاء بعض العقارات الأكثر رواجا في العالم ، وتقدم خدمة أسطورية مستوحاة من التراث الآسيوي بينما تمثل أحدث التجارب الفاخرة.

مع محيط نقي على المحيط ، ماندارين أورينتال جميرا ، دبي هو منتجع حضري أنيق يطل على المياه الزرقاء الصافية للخليج العربي وأفق دبي المتلألئ ، الذي يهيمن عليه برج خليفة ، أطول مبنى في العالم. تم تصميم موقع الفندق على شاطئ البحر والمرافق في الهواء الطلق لجلب مستوى جديد من الفخامة المريحة إلى المدينة.

بصفتك مديرا للتعلم والتطوير ، ستكون مسؤولا عن الواجبات التالية:

عام

• إنه جزء من دورك لفهم ونشر / توصيل جميع سياسات الشركات والفنادق وإجراءات التشغيل القياسية للزملاء.
• تتطلب مدونة قواعد السلوك لمجموعة ماندارين أورينتال أن تتوافق جميع الأنشطة التجارية وقرارات العمل مع القانون العام وجميع القواعد واللوائح والمتطلبات الأخرى.
• إنه جزء من استراتيجيتك لفهم ودعم السياسة الاستراتيجية للموارد البشرية في ماندارين أورينتال جميرا ودبي في جميع الجوانب.
• إنه جزء من دورك ومسؤوليتك لدعم جميع أنشطة التعلم والتطوير بشكل كامل.
• المدربون والتدريبات أثناء العمل.
• مدربي تقنيات التدريب الجماعي والتدريبات.
• قم بتحديث مصفوفة تدريب كاملة والحفاظ عليها لقسمك.
• قم بتحديث مصفوفة الوصف الوظيفي ومواصفات الوظيفة وصيانتها في قسمك.
• ضمان تحديد أولويات المسار الوظيفي للزملاء واحتياجات التطوير وتوثيقها وفقا لنظام MO Profile عبر الإنترنت.
• عقد اجتماعات شهرية مع جميع الزملاء للتأكد من أن لديهم منتدى للتعبير عن أي مخاوف أو تحديات ومشاركة معلومات الإدارات والفنادق.
• يجب عليك اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لحماية المعلومات المخزنة، وعدم الكشف عن أو نقل أي بيانات شخصية تتعلق بالضيوف أو العملاء أو الزملاء، أو أي معلومات سرية تتعلق بالفندق ما لم يكن ذلك مع السلطة المختصة.
• يعد استخدام شبكة الفندق أو أجهزة الكمبيوتر أو الوصول إلى الإنترنت في رؤية الفندق بشكل غير معقول أو غير مناسب ، على سبيل المثال المقامرة أو غرفة الدردشة أو المواد الإباحية ، انتهاكا خطيرا لسياسة الفندق وأسباب الفصل بإجراءات موجزة.
• دعم والالتزام بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالسلامة والاستدامة في ماندارين أورينتال.
• ضمان الامتثال لسياسة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بوزارة الصحة العالمية ، أي أن تكون مسؤولا مسؤولية كاملة عن المحتوى الذي تنشره على أي منصة تواصل اجتماعي ، بما في ذلك موقعك الشخصي.
• لا يتسامح فندق ماندارين أورينتال جميرا، دبي مطلقا مع جميع أشكال المضايقات أو التمييز، أي يمنع منعا باتا التمييز على أساس الجنس أو الإعاقة، بما في ذلك الحالة البدنية أو الطبية أو العرق أو اللون أو الدين أو الأصل القومي أو النسب أو المواطنة أو العمر أو التوجه الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو لأي سبب آخر.
• العمل كسفير فندق في جميع الأوقات.
• القيام بأي واجبات إضافية تطلبها الإدارة ، فيما يتعلق بالأنشطة التشغيلية للفندق.
  
  

• يتفاعل مع الأفراد خارج الفندق بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضيوف وأعضاء جمعية التدريب والمنافسين وغيرهم من أعضاء المجتمع المحلي.
• يحدد ويحلل احتياجات التعلم والتطوير في الفندق ويحدد أولويات هذه الاحتياجات بما يتماشى مع خطة عمل الفندق
• مساعدة رؤساء الأقسام والمدربين على إعداد خطط التدريب والتطوير لإداراتهم
• يضع خطة سنوية للتعلم والتطوير الفندقي
• المشاركة في إعداد الخطة الاستراتيجية للفندق والخطة التسويقية
• يخطط وينظم ويقيم أنشطة التعلم والتطوير للزملاء التنفيذيين والمساعدين ، من خلال المستشار الخارجي ، والخلوات ، وفترات التعرض المتبادل ، وبرامج الدراسة الذاتية وبرنامج الأهداف
• ينظم ويدير توجيه الزملاء بما يتماشى مع معايير الشركة
• إجراء وتقييم التدريب خارج العمل حسب الحاجة
• يقدم توصيات في تطوير وتنفيذ برامج التعلم والتطوير المختلفة لتلبية الاحتياجات المحددة ولضمان خدمة الضيوف والجودة والامتثال لمعايير التعلم والتطوير
• 
  

• الدبلوم المهني في الضيافة أو الموارد البشرية أو
• شهادة أو دبلوم وطني عالي في الضيافة / الفنادق / إدارة الأعمال / الموارد البشرية
• شهادة في تعليم الكبار أو ما شابه ذلك مفضلة
• معتمد في تسهيل برامج القيادة من قبل مجموعة فنادق متعددة الجنسيات
• خبرة لا تقل عن 2 سنة من العمل في بيئة فندقية 5 نجوم.
• خبرة لا تقل عن عامين في دور مماثل في التعلم والتطوير على مستوى المدير أو 3 سنوات كمدير تدريب أو دور مماثل
• القدرة على استخدام نظام معلومات الموارد البشرية لإدارة سجلات التدريب واحتياجاته
• بعض الخبرة التشغيلية في الفندق تفضل أي قسم
• تسهيل برامج القيادة لكبار المديرين
• قادر على التواصل بطلاقة باللغة الإنجليزية شفهيا وكتابيا.
• قادر على إجراء تحليل الاحتياجات التدريبية حسب القسم والفندق
• قادرة على كتابة ورش عمل مستهدفة لتلبية الاحتياجات المحددة
• قادرة على تدريب المديرين حسب الحاجة
• قادرة على توضيح وشرح الأسباب الكامنة وراء التدريب المطلوب
• قادر على متابعة التدريب الذي تم إجراؤه وقياس النتائج وفقا للمعايير المتفق عليها.