فني دعم تكنولوجيا المعلومات المستوى 2
Sopra Steria
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 7 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تتمثل مهمتك الرئيسية كفني دعم المستوى 1 و2 في تقديم الدعم عن بعد للموظفين الناطقين بالفرنسية، وستشمل مسؤولياتك الرئيسية:
استقبال وتأهيل ومعالجة الحوادث والطلبات من العملاء الداخليين
تحديد وتشخيص وتأهيل طلبات دعم المستخدم المتعلقة بالأجهزة (تكنولوجيا المعلومات، الهواتف، الفيديو) والتطبيقات.
المشاركة في صياغة وتطوير الإجراءات التشغيلية
المشاركة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات بالشركة (مثل، ويندوز 11)
احترام وتطبيق القواعد والإجراءات المعمول بها
المهارات والمعرفة الشخصية:
أن تكون مستقلاً، دقيقًا، منظمًا، تربويًا، أن تمتلك عقلًا تحليليًا جيدًا وأن تمتلك مهارات تواصل جيدة.
توجه نحو خدمة العملاء (المستخدم)
جودة التعبير الكتابي والشفهي
القدرة على التكيف، الفضول - السرية
التكيف مع التطورات التكنولوجية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المهارات الخارجية:
معرفة متعمقة ببنية الأجهزة في محطة العمل
معرفة عامة بأنظمة التشغيل (ويندوز، ماك أو إس)
معرفة جيدة بالتكوينات الشائعة، والأنظمة، وأدوات المكتب
مفاهيم أساسية عن الشبكات الحاسوبية
مفاهيم أساسية عن أنظمة العرض بالفيديو وأنظمة مؤتمرات الفيديو.
القدرة على اكتشاف وتشخيص مشاكل النظام والشبكة
إجراء مقابلة دعم هاتفي
دورك ومسؤولياتك:
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- فني دعم تكنولوجيا المعلومات المستوى 2
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Sopra Steria
Sopra HR Software, a subsidiary of Sopra Steria, offers complete HR solutions perfectly adapted to the needs of Human Resources Departments and medium and large organizations in the public and private sectors. Specializing in HR management, payroll and talent management in a local and international context, Sopra HR supports more than 950 clients, in on-premise or cloud mode. Partnering in the success of its clients' digital transformation towards HR 3.0, Sopra HR, a global player in Human Resources, prioritizes Co-innovation, promotes HR performance issues and highlights the employee experience.
https://jobs.smartrecruiters.com/SopraSteria1/744000128530195-technicien-support-it-niveau-2
وظائف مماثلة
مهندس دعم المكتب السطحي
ITTECHIES
- 1 عام
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس دعم المكتب السطحي
Confidential Company
- 2 - 5 سنوات
- رأس الخيمة - الإمارات العربية المتحدة
دعم تكنولوجيا المعلومات
Confidential Company
- 4 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
فني تكنولوجيا المعلومات
YOSH HOSPITALITY LLC OPC
- 2 - 6 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد إداري / حسابات / علاقات عامة / دعم تكنولوجيا المعلومات
AL BATHA REAL ESTATE CO.LLC
- 0 - 3 سنوات
- الشارقة - الإمارات العربية المتحدة