مدير نمط الحياة

Quintessentially Egypt

Serve as the primary point of contact for members, managing their requests and ensuring exceptional service delivery.

• تنسيق وتجميع تجارب نمط الحياة المخصصة، بما في ذلك السفر، تناول الطعام، الترفيه، والفعاليات الخاصة.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الأعضاء، وفهم تفضيلاتهم وتوقع احتياجاتهم.
• التواصل مع شبكة عالمية من الشركاء والموردين لضمان الوصول الحصري والامتيازات للأعضاء.
• التعامل مع المعلومات السرية والحساسة بأقصى درجات السرية والمهنية.
• حل مشكلات الأعضاء بسرعة وفعالية، مع ضمان رضاهم الكامل.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات الأعضاء وطلباتهم باستخدام الأنظمة الداخلية.
• التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم حلول خدمة متكاملة وسلسة.
• البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات الفاخرة، والأماكن، والتجارب لتقديم توصيات مستنيرة.
• دعم التحسين المستمر لمعايير الخدمة والمساهمة في تبادل المعرفة داخل الفريق.

0-5 سنوات من الخبرة

• الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية المنطوقة أمر ضروري - (يفضل خريجو المدارس اللغوية الدولية)
• التواصل الكتابي الممتاز باللغة الإنجليزية
• مهارات تقديم جيدة ومعرفة عملية ببرامج MS Office - الخبرة السابقة في CRM تعتبر ميزة
• خريج جامعة - يفضل أن يكون لديه خلفية في العلاقات العامة، التسويق، السفر، العلوم الاجتماعية، الفنون الحرة.
• الخبرة في الضيافة (كونسيرج، مكتب الاستقبال، الحجوزات، علاقات الضيوف)، خدمة العملاء الراقية، التجزئة الفاخرة، الفعاليات والترفيه، العلاقات العامة والتسويق تعتبر ميزة
• القدرة على العمل بشكل مستقل مع الالتزام الصارم بقواعد الشركة واللوائح
• شخصية تعمل ضمن فريق يمكنها تعدد المهام، لديها عين للتفاصيل، محب للناس ويمكنه العمل تحت الضغط.
• فهم أساسي للخدمات والمنتجات الفاخرة يعتبر ميزة.