مشرف منع الخسارة Marriott International

ملخص الوظيفة

قم بدوريات في جميع مناطق العقار؛ تأمين الغرف؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرف. إجراء تدريبات استجابة الطوارئ، تفتيشات يومية للسلامة/المخاطر البدنية، تحقيقات، مقابلات، وتدقيق التحكم في المفاتيح. مراقبة كاميرات الدوائر المغلقة وأنظمة الإنذار. تفويض، مراقبة، وتوثيق الوصول إلى المناطق المؤمنة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. جمع المعلومات وإكمال التقارير. الحفاظ على سرية التقارير/المستندات، والإفراج عن المعلومات للأفراد المخولين. تهدئة الاضطرابات وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة. حل حالات المخاطر الأمنية. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. مرافقة الأشخاص غير المرغوب فيهم من العقار. ضمان الامتثال لقوانين التحكم في المشروبات الكحولية. الاتصال للحصول على المساعدة باستخدام ردود الرموز الصحيحة. تقديم الأوراق المطلوبة للموظفين.

مساعدة الإدارة في تدريب، تحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة؛ ضمان أن تكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين؛ الحفاظ على سرية المعلومات السرية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ تحضير ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وكمال؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون بعض الولايات لديها متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذه الوظيفة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (على سبيل المثال، طباعة صغيرة). تفتيش بصري للأدوات، المعدات، أو الآلات (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة مطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (على سبيل المثال، الركض، المشي، الجري). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لفترة كامل من العمل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تعادل 50 رطل دون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 75 رطل بمساعدة. الإمساك، والدوران، والتلاعب بأشياء بأحجام وأوزان متنوعة، تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المرتفعة. التحرك على أسطح مائلة، غير متساوية، أو زلقة وكذلك صعوداً ونزولاً على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات العمل المعقولة الأخرى حسب ما يطلبه المشرفون.