محترف دعم الخدمات المدارة - SharePoint

Alnafitha IT

نظرة عامة على الأعمال:

نافذة IT هي مزود مستقل رائد لخدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات في المملكة العربية السعودية، تأسست في 1993.

كشركة مملوكة بالكامل للسعوديين، أثبتنا أنفسنا من شركة ناشئة إلى رائد في السوق، نقدم مجموعة شاملة من حلول تكنولوجيا المعلومات المصممة لتلبية المتطلبات الفريدة لعملائنا.

تتوزع خبرتنا عبر مجالات متنوعة، بما في ذلك Microsoft وAWS وManageEngine وZoho Solutions، مما يضمن تقديم حلول تكنولوجيا المعلومات الاستراتيجية التي تدفع التحول الرقمي والتميز التشغيلي لعملائنا.

مع أكثر من 30 عامًا من الخبرة، أكملت نافذة IT بنجاح أكثر من 4000 مشروع، وخدمت أكثر من 3000 عميل راضٍ، وتعاونت مع أكثر من 65 شريكًا.

التزامنا بالتميز واضح في نهجنا الذي يركز على العملاء، والذي يبرز المشاركة والتعاون والسعي المستمر نحو الجودة في كل تفاعل.

رؤيتنا هي أن نكون المزود الأكثر تركيزًا على العملاء للتحول الرقمي والاستشارات في المملكة، وتعزيز الابتكار والتميز في جميع حلولنا. نحن ملتزمون بتحسين الكفاءة التشغيلية وضمان الاستخدام الفعال للموارد لتعزيز رضا العملاء والربحية

في نافذة IT، نؤمن بتمكين موظفينا ورعاية نموهم، وهو أمر أساسي لدفع القيادة في التكنولوجيا ورضا العملاء. بينما نواصل توسيع وجودنا في مشهد تكنولوجيا المعلومات، نظل ملتزمين بتقديم حلول متطورة لا تلبي فقط ولكن تتجاوز توقعات عملائنا.

ملخص الوظيفة/الهدف
مهندس خدمات مدارة محترف SharePoint مسؤول عن إدارة وصيانة وتعزيز بيئات SharePoint لضمان الأداء الأمثل وسلامة البيانات وتعاون المستخدمين. يجمع الدور بين إدارة خادم SharePoint وإدارة قاعدة البيانات SQL والامتثال الأمني ودعم المستخدمين، مما يعمل كموارد تقنية رئيسية عبر تنفيذ وتكوين وتحسين مستمر لخدمات SharePoint.

المسؤوليات الرئيسية:

التثبيت والتكوين

تثبيت وتكوين مزارع SharePoint وخوادم SQL لإنشاء بيئات تعاون مستقرة وآمنة.

توثيق تكوينات SharePoint وتوفير نقل المعرفة العملي لمديري النظام لضمان استمرارية العمليات واحتفاظ المعرفة.

تحديد وتقديم المتطلبات لإعداد الشبكات والأمان ليتماشى مع الاحتياجات التقنية والامتثالية لـ SharePoint.

الإدارة والدعم

إدارة خوادم SharePoint في بيئات الاختبار والإنتاج للحفاظ على وقت التشغيل، وضمان الأداء، ودعم دورات التطوير السريعة.

مراقبة وإدارة هيكل محتوى SharePoint، وتدرجات المواقع، والتنقل، وحدود التخزين لدعم تنظيم المحتوى القابلة للتوسع والحفاظ على الأداء الأمثل.

إجراء التحديثات والفحوصات الروتينية على مزارع SharePoint وأنظمة SQL الخلفية لضمان الصحة التشغيلية ومرونة النظام.

دعم مشكلات مزامنة OneDrive للأعمال ومشكلات وصول المستخدمين لتحسين إنتاجية المستخدم وتقليل تصعيد الدعم.

تحليل سجلات SharePoint واستكشاف المشكلات عبر البيئات لاكتشاف الأخطاء وحلها بشكل استباقي.

التنفيذ والحوكمة

تنفيذ حلول SharePoint (WSPs) ومساعدة فريق التطوير في النشر من تطوير إلى إنتاج لضمان سلاسة دورات الإصدار والحفاظ على سلامة التطبيق.

اختبار وتنفيذ ميزات SharePoint الجديدة محليًا لاستكشاف القدرات، والتحقق من التحسينات، وتحسين الوظائف.

تخصيص التخزين بشكل ديناميكي ومعالجة حدود الحصة بشكل استباقي لمنع انقطاع الخدمة ودعم النمو.

تحديد وتقرير انتهاكات الحوكمة باستخدام DLP وIRM لفرض سياسات حماية البيانات ومعايير الامتثال.

المتطلبات

المؤهلات:

• التعليم: درجة بكاليوس في علوم الحاسوب، أو نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة.
  
• الخبرة: 6-10 سنوات من الخبرة في إدارة بيئات SharePoint
• خبرة قوية في:
• إدارة خادم ومزرعة SharePoint
• تثبيت SQL Server وإدارة قواعد البيانات
• Microsoft OneDrive وDLP وIRM وحوكمة SharePoint
• برمجة PowerShell واستكشاف سجلات SharePoint
• فهم قوي لممارسات تعزيز الأمان وتكوين البنية التحتية.
• شهادة Microsoft: مساعد مدير SharePoint
• أساسيات ITIL أو ما يعادلها في إدارة الخدمة
• إلمام بتكوينات SharePoint الهجينة (محليًا وعبر الإنترنت)
• خبرة في محركات سير العمل (مثل Power Automate، Nintex)
  

،خبرة_العمل:5-7 سنوات،