مستشار اداري

Client of Mcg Talent

نحن نبحث عن مستشار إداري ديناميكي ونتائج موجهة يتمتع بخبرة في الاستراتيجية الرقمية واستراتيجية العملاء للانضمام إلى فريق عميلنا.

في هذا الدور، ستستخدم خبرتك لمساعدة المنظمات في التنقل في رحلات تحولها الرقمي وتعزيز تفاعل العملاء. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات تحليلية قوية، وتفكير استراتيجي، وشغف لدفع التغيير المؤثر.

المسؤوليات الرئيسية:

• تفاعل العملاء. التعاون مع العملاء لفهم تحديات أعمالهم والفرص في سياق التحول الرقمي وتجربة العملاء.
• تطوير الاستراتيجية. تطوير وتنفيذ استراتيجيات رقمية وشاملة للعملاء تتماشى مع أهداف أعمال العملاء وتعزز قيمة العملاء.
• تحليل السوق. إجراء أبحاث السوق وتحليل المنافسة لتحديد الاتجاهات والرؤى وأفضل الممارسات في التفاعل الرقمي والعميل.
• تصميم الحلول. تصميم والتوصية بحلول مبتكرة تحسن من رحلات العملاء، مع الاستفادة من التكنولوجيا وتحليل البيانات.
• إدارة المشاريع. قيادة وإدارة مشاريع استشارية، مع ضمان التسليم في الوقت المحدد، والالتزام بالميزانية، والتوافق مع توقعات العملاء.
• التواصل مع أصحاب المصلحة. التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة، وعرض النتائج والتوصيات وتحديثات التقدم بوضوح وإقناع.
• قياس الأداء. وضع مؤشرات الأداء الرئيسية والمعايير لتقييم نجاح الاستراتيجيات الرقمية والمبادرات الخاصة بالعملاء، وتقديم توصيات مبنية على البيانات للتحسين.
• التعاون. العمل عن كثب مع الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك التكنولوجيا والتسويق والعمليات، لضمان تطوير وتقديم حلول متكاملة.
• القيادة الفكرية. المساهمة في قاعدة المعرفة الخاصة بالشركة من خلال مشاركة الرؤى، وتطوير الأطر، والمشاركة في أنشطة تطوير الممارسة.