مدير، شحن - CPG

Starlinks Global

المسؤوليات الرئيسية للوظيفة:

• زيادة إيرادات الشحن من خلال استقطاب عملاء جدد وتوسيع الحسابات الحالية.
• تطوير وتنفيذ استراتيجية الذهاب إلى السوق (GTM) للشحن بما يتماشى مع أهداف نمو الشركة.
• تحديد ومتابعة الفرص عبر القطاعات الرئيسية مثل السلع الاستهلاكية، والشحن، والسيارات، والتجزئة، والقطاعات الصناعية.
• بناء والحفاظ على خط مبيعات قوي، وضمان معدلات تحويل صحية.
• قيادة المفاوضات وإغلاق العقود الاستراتيجية للشحن مع العملاء المحليين والدوليين.
• العمل بشكل وثيق مع فريق تطوير الأعمال لتقديم حلول لوجستية متكاملة من البداية إلى النهاية.

استراتيجية تجارية وتسعير

• تطوير استراتيجيات تسعير تنافسية للشحن تتماشى مع ظروف السوق وأهداف هوامش الشركة.
• قيادة إعداد العروض التجارية، وطلبات الاقتباس، والمناقصات.
• ضمان دقة التسعير من خلال توافق أسعار الشراء، وتكاليف التشغيل، وتوقعات الهوامش.
• الحفاظ على العلاقات مع خطوط الشحن، وشركات الطيران، وشركاء النقل للحصول على أسعار تنافسية.
• مراقبة اتجاهات الشحن في السوق لضبط استراتيجيات التسعير والحفاظ على التنافسية.

إدارة عمليات الشحن

• الإشراف على التنفيذ اليومي لعمليات الشحن، وضمان التعامل الفعال مع الشحنات في الوقت المناسب.
• إدارة العمليات عبر الشحن الجوي، والشحن البحري (FCL/LCL)، والنقل البري.
• ضمان الامتثال للوائح التجارة الدولية، ومتطلبات الجمارك، ومعايير الوثائق.
• مراقبة مؤشرات الأداء التشغيلية بما في ذلك وقت النقل، وضبط التكاليف، وموثوقية الخدمة، ورؤية الشحنات.
• تحسين العمليات التشغيلية باستمرار لتحسين الكفاءة وتقليل المخاطر التشغيلية.

تجربة العملاء وإدارة الحسابات

• أن تكون نقطة التصعيد الرئيسية للعملاء الاستراتيجيين في الشحن.
• ضمان تقديم خدمة عالية الجودة تتماشى مع اتفاقيات مستوى الخدمة والالتزامات التعاقدية المتفق عليها.
• العمل بشكل وثيق مع فرق تجربة العملاء والعمليات لحل التحديات التشغيلية بشكل استباقي.
• إجراء مراجعات أعمال منتظمة مع العملاء الرئيسيين لتحديد فرص النمو وتعزيز الشراكات.
• الحفاظ على التواصل الواضح مع العملاء بشأن تحديثات الشحن، والمخاطر، وتحسينات الخدمة.

الإدارة المالية والأداء

• تحمل مسؤولية ربحية عمل الشحن، بما في ذلك الإيرادات، والربح الإجمالي، وضبط التكاليف.
• مراقبة الأداء مقابل أهداف الإيرادات، وأهداف الهوامش، ومؤشرات الأداء التشغيلية.
• تحليل بيانات أداء الشحن لتحديد مجالات التحسين والنمو.
• إعداد تقارير دورية عن أداء خط المبيعات، وتقدم الإيرادات، والمعايير التشغيلية.

التطوير الاستراتيجي وتوسيع السوق

• تطوير خطة تطوير شحن طويلة الأجل تتماشى مع استراتيجية لوجستيات الشركة.
• تحديد الشراكات الاستراتيجية مع الناقلين، والوكلاء، والشبكات العالمية للشحن.
• تقييم الفرص للتوسع في طرق التجارة الجديدة، والخدمات، أو القطاعات الصناعية.
• دعم تطوير حلول لوجستية متكاملة تجمع بين الشحن، والتخزين، والنقل.

الكفاءات السلوكية:

• الممارسة الأخلاقية
• التواصل
• الوعي بالصحة والسلامة والبيئة
• المسؤولية
• الاستباقية
• التعاون
• الدعوة للتكنولوجيا

الكفاءات الفنية:

• تسعير الشحن واستراتيجية التجارية.
• أدوات إدارة علاقات العملاء والمبيعات.
• تحديد المؤهلات والفرص.
• تطوير خط مبيعات وتوقعات.
• البحث في السوق والتحليل التنافسي.
• إدارة طلبات الاقتباس والمناقصات والتفاوض على العقود.
• تطوير مقترحات العملاء.
• تقرير أداء المبيعات (KPIs واللوحات).
• معرفة سلسلة التوريد واللوجستيات.
• إدارة المبيعات المؤسسية والعقود.