مدير، البنية التحتية وإدارة الخدمات Qatar Foundation

إشراف على التخطيط والتنفيذ والتشغيل وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وخدمات الشبكات لضمان التوفر والموثوقية وقابلية التوسع والأداء الأمثل بما يتماشى مع احتياجات المنظمة.

قيادة تصميم وإدارة بنية الشبكة، وتخطيط سعة البنية التحتية، ورصد النظام، وتحسين الأداء لضمان توفر عالي للأنظمة الحرجة، بما في ذلك الجاهزية للنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث.

إدارة عمليات أمان البنية التحتية والشبكة، بما في ذلك جدران الحماية، وأنظمة الكشف عن التسلل/منع التسلل، والشبكات الافتراضية الخاصة، وضوابط الوصول، وإدارة الثغرات، مع ضمان الامتثال للسياسات الداخلية ومتطلبات التدقيق الخارجي.

تطوير وتنفيذ وتطبيق سياسات وإجراءات وضوابط أمان المعلومات، بما في ذلك تقييمات المخاطر، ورصد الأمان، وإدارة الاستجابة للحوادث.

قيادة وإدارة فرق البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والدعم، وتعزيز ثقافة عالية الأداء وشاملة وموجهة نحو الخدمة مع ضمان تحديد الأولويات الفعالة وتخصيص الموارد.

الإشراف على عمليات مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات ودعم المستخدم النهائي، وضمان حل الحوادث في الوقت المناسب، وامتثال مستوى الخدمة، ورضا المستخدم، والتحسين المستمر لعمليات الدعم.

تنفيذ وإدارة عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الحوادث، والمشكلات، والتغييرات، وإدارة الأصول، وإدارة التكوين، مع ضمان التوثيق السليم، والحوكمة، والمعيارية عبر مكونات البنية التحتية.

إدارة الميزانيات المعينة، وعلاقات البائعين، والعقود، ومقدمي الخدمات لضمان تقديم الخدمات بشكل فعال من حيث التكلفة بما يتماشى مع سياسات QNL والأهداف الاستراتيجية.

تعزيز التحسين المستمر من خلال تحسين العمليات، ومبادرات الأتمتة، وتطوير الموظفين، وبرامج توعية وتدريب المستخدم النهائي.

تعزيز وضع الأمان من خلال معالجة الثغرات، وتطبيق ضوابط الوصول، وضمان الامتثال للسياسات الداخلية ومتطلبات التدقيق الخارجي.

تنفيذ وإدارة عمليات الحوادث والمشكلات والتغييرات، والحفاظ على سجلات دقيقة للأصول والتكوين، وتطبيق المعايير عبر مكونات البنية التحتية.

ضمان توفر عالي للأنظمة الحرجة من خلال الرصد الوقائي والصيانة وتخطيط السعة، مدعومًا بإجراءات قوية للنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث

مهام أخرى كما هو محدد وموضح من خلال نطاق وهدف وروح المؤسسة.