أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات:
-
الدعم التشغيلي وإدارة الخدمات:
- إدارة وتصنيف طلبات الدعم اليومية لتكنولوجيا المعلومات عبر جميع المجالات.
- الإشراف على عمليات خدمة الدعم لضمان الالتزام بمستويات الخدمة وحل الحوادث في الوقت المناسب.
- تنفيذ ومراقبة الممارسات المستندة إلى ITIL، بما في ذلك إدارة الحوادث والمشكلات والتغييرات.
- قيادة تحليل الأسباب الجذرية ودفع الحلول الدائمة للمشكلات الفنية المتكررة.
-
الإشراف على البنية التحتية والأنظمة:
- الإشراف على البنية التحتية لمركز البيانات المحلي / غرفة الخوادم وأجهزة الكمبيوتر للمستخدمين النهائيين.
- ضمان توفر عالي للأنظمة الحرجة للأعمال وتنسيق اختبارات الفشل وبروتوكولات الاسترداد.
- دعم خدمات الوصول عن بُعد، والشبكات الافتراضية الخاصة، وحلول تمكين العمل الهجين.
-
إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات والمشتريات:
- إدارة دورة حياة أصول تكنولوجيا المعلومات بالكامل: الاستحواذ، والنشر، والتتبع، والتخريد.
- التنسيق مع المشتريات والمالية بشأن تخطيط المخزون وإدارة البائعين.
- التعامل مع تدقيق الأصول، وتتبع الضمان، والامتثال مع التدقيقات الداخلية والخارجية.
-
إدارة المشاريع والتنفيذ:
- قيادة عمليات النشر المحلية للعملاء الجدد وإطلاق الحملات.
- دعم اختبار قبول المستخدم والتنسيق مع فرق الهندسة العالمية.
- تنسيق جاهزية الموقع لزيارات العملاء، وتجارب التكنولوجيا، وإطلاق الأنظمة.
-
إدارة الأشخاص وأصحاب المصلحة:
- الإشراف على موظفي تكنولوجيا المعلومات في الموقع وتنسيق المهام اليومية.
- العمل كجهة الاتصال الرئيسية لتكنولوجيا المعلومات لقيادة الموقع وفرق العمليات.
- تحويل احتياجات العمل إلى حلول تقنية وضمان التواصل مع قادة التنفيذ.
-
الأمان، والامتثال، وإدارة المخاطر:
- فرض معايير أمان النقاط النهائية وسياسات التحكم في الوصول.
- دعم استعداد التدقيق وضمان الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات وإطارات الصناعة.
- التخفيف من المخاطر من خلال معالجة الثغرات بالتعاون مع فرق الأمان.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات:
- 5-8 سنوات من الخبرة المثبتة في عمليات تكنولوجيا المعلومات.
- خبرة في العمليات المستندة إلى ITIL وإدارة الخدمات.
- فهم قوي للبنية التحتية والإشراف على الأنظمة.
- خبرة في إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات والمشتريات.
- مهارات مثبتة في إدارة المشاريع والمشاركة مع أصحاب المصلحة.
- معرفة بمعايير الأمان ومتطلبات الامتثال.
- مهارات اتصال وقيادة ممتازة.
- إجادة اللغة الإنجليزية (C1)
من الجيد أن تكون لديك:
- خبرة في إدارة الأشخاص
- معرفة بالشبكات
القطاع المهني للشركة
- مركز الاتصال
- كاي بي أو
- بي بي أو
- الاستعانة بمصادر خارجية
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مدير
- عمليات تكنولوجيا المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Concentrix Corporation
We're Concentrix. The intelligent transformation partner. Solution-focused. Tech-powered. Intelligence-fueled. The global technology and services leader that powers the world s best brands, today and into the future. We re solution-focused, tech-powered, intelligence-fueled. With unique data and insights, deep industry expertise, and advanced technology solutions, we re the intelligent transformation partner that powers a world that works, helping companies become refreshingly simple to work, interact, and transact with.
قراءة المزيدوظائف مماثلة
مدير شؤون تكنولوجيا المعلومات
Staff Connect Information Technology Consultants
- 8 - 15 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول أنظمة تقنية المعلومات الرئيسي
Staff Connect Information Technology Consultants
- 6 - 11 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس دعم تقنية المعلومات
Confidential Company
- 5 - 10 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة