مستشار الدعم التجاري البحري للشرق الأوسط والهند

RINA

RINA حاليا تقوم بتوظيف مستشار دعم تجاري بحري للشرق الأوسط والهند للانضمام إلى مكتبها في دبي ضمن قسم البحر والشرق الأوسط والهند. المهمة يلعب مستشار الدعم التجاري دورًا في الجوانب الإدارية للتفاعلات مع العملاء، إدارة العروض، والتسعير الأساسي. تدعم هذه الوظيفة جهود الفريق التجاري لتقديم خدمات فعالة وفعالة للعملاء مع ضمان دقة السجلات والمساهمة في جهود الذكاء التسويقي. المسئوليات الرئيسية إدارة بيانات العملاء: إنشاء والحفاظ على سجلات العملاء الدقيقة في قاعدة البيانات. التأكد من أن معلومات العملاء محدثة وكاملة. التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بمعلومات الحساب والتحديثات. إصدار العروض والتسعير البسيط: المساعدة في إنشاء وإصدار العروض للعملاء. تنفيذ وإدارة استراتيجيات التسعير المباشرة بالتعاون مع فريق المبيعات. ضمان التناسق والدقة في توثيق العروض. الدعم الإداري: تقديم الدعم الإداري للفريق التجاري، بما في ذلك إعداد الوثائق وإدخال البيانات. الحفاظ على ملفات وسجلات منظمة تتعلق بتفاعلات العملاء والعروض. التعاون مع أعضاء الفريق لتبسيط العمليات الإدارية. التواصل مع العملاء: التواصل بشكل فعال مع العملاء بشأن العروض، التسعير، والتحديثات ذات الصلة. ضمان الردود السريعة والمهنية على استفسارات العملاء. تحليل البيانات والتقارير: المساعدة في مهام تحليل البيانات المتعلقة بتفاعلات العملاء، التسعير، واتجاهات السوق. توليد تقارير لدعم عمليات اتخاذ القرار داخل الفريق التجاري. المساهمة في تحسين عمليات تحليل البيانات وإعداد التقارير. الوثائق وحفظ السجلات: الحفاظ على سجلات دقيقة ومنظمة لتفاعلات العملاء والمعاملات. توثيق تفاصيل العروض، اتفاقيات التسعير، وغيرها من المعلومات ذات الصلة. ضمان الامتثال لسياسات الشركة المتعلقة بحفظ السجلات. التعليم دبلوم المدرسة الثانوية / شهادة GED في إدارة الأعمال إدارة المالية المؤهلات الحد الأدنى من 3 سنوات من الخبرة في إدارة بيانات العملاء، دعم المبيعات، أو دور إداري ذي صلة. معرفة قوية بأنظمة CRM وإدارة قواعد البيانات للحفاظ على سجلات العملاء الدقيقة. الخبرة في إصدار العروض واستراتيجيات التسعير، لضمان الدقة والتناسق في الوثائق. الكفاءة في مهام الدعم الإداري، بما في ذلك إعداد الوثائق، إدخال البيانات، وحفظ السجلات. مهارات تواصل ممتازة، مع القدرة على التفاعل بشكل مهني مع العملاء والفرق الداخلية. مهارات تحليل قوية للمساعدة في تحليل البيانات، إعداد التقارير، وتقييمات اتجاهات السوق. اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة في التعامل مع معلومات العملاء واتفاقيات التسعير. القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة تجارية سريعة الوتيرة. الكفاءة في مجموعة Microsoft Office (Excel، Word، Outlook) وغيرها من برامج الأعمال ذات الصلة. معرفة بسياسات الشركة المتعلقة بحماية البيانات، الامتثال، وحفظ السجلات. بينما ليست دائمًا إلزامية، يمكن أن تكون أي خبرة سابقة في دعم الأعمال، خدمة العملاء، أو مجال ذي صلة ميزة. يشمل ذلك التدريبات، الأدوار الجزئية، أو الخبرة التطوعية. المعرفة بخدمات RINA مفيدة. يجب أن يكون المستشارون مستعدين لتعلم حول العروض لمساعدة الفرق التجارية، والعمليات، والعملاء بشكل فعال. مهارات الكمبيوتر الأساسية ضرورية، بما في ذلك القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، إدخال البيانات بدقة، واستخدام أدوات البرمجيات ذات الصلة. الكفاءات معالجة الطريقة - الحصول على صورة كبيرة لمواقف مختلفة وإعادة تفسيرها بطريقة ذات منظور بناء شبكة - إنشاء علاقات ثقة، عبر الأقسام، وخارج المنظمة القرب من العميل - احتضان احتياجات وتوقعات ومتطلبات العملاء الداخليين والخارجيين لضمان أقصى درجة من الرضا كسب الثقة - أخذ آراء الجميع في الاعتبار والبقاء منفتحًا على التنوع اتخاذ قرارات فعالة - هيكلة الأنشطة وفقًا للأولويات، والإجراءات، والموارد، والقيود إدارة العواطف - التعرف على عواطف الفرد والآخرين والتعبير عن ردود الفعل وتنظيمها رائد التغيير - احتضان التغيير بنشاط والاستفادة من الظروف الجديدة تعزيز التنمية المستدامة - تعزيز الالتزام من خلال الوفاء بالوعود كنموذج يحتذى به التفكير إلى الأمام - الاستفادة من التجارب وترجمتها إلى خطط عمل للمستقبل RINA شركة متعددة الجنسيات تقدم مجموعة واسعة من الخدمات في قطاعات الطاقة، البحرية، الشهادات، البنية التحتية والتنقل، الصناعة، البحث والتطوير. يغطي نموذج أعمالنا العملية الكاملة لتطوير المشاريع، من الفكرة إلى الإنجاز. في RINA، نسعى لإنشاء بيئة عمل حيث يتم تقدير كل فرد وتشجيعه على تطوير أفكار جديدة. نقدم فرص عمل متساوية ونلتزم بإنشاء مكان عمل يشعر فيه الجميع بالاحترام والأمان من التمييز أو التحرش من أي نوع. نحن أيضًا نلتزم بالقانون الإيطالي رقم 68/99.