إدارة الأجهزة المحمولة - دعم تكنولوجيا UEM
DXC Technology
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
ت provisioning الأجهزة والتسجيل
- تسجيل وتسجيل الأجهزة (Windows، iOS، Android) في Intune أو الإدارة المشتركة عبر SCCM/Autopilot
- إنشاء وتعيين ملفات تعريف الأجهزة والامتثال، سياسات التكوين وحزم التطبيقات.
المراقبة، التصحيح والتقارير
- مراقبة صحة الأجهزة، تحديث تقارير الامتثال وتوليد لوحات معلومات/تقارير أساسية.
- تنسيق وتطبيق دورات إدارة التصحيح (نظام تشغيل Windows، البرامج الثابتة، نظام التشغيل المحمول) من خلال حلقات تحديث SCCM CB وIntune.
معالجة الحوادث وطلبات الخدمة
- تقديم دعم L1/L2: استكشاف مشكلات الاتصال (DNS، DHCP، TCP/IP)، تعيينات مجموعة AD ومشكلات جانب العميل.
- تسجيل، تتبع وحل التذاكر في ServiceNow أو Remedy، وتصعيد القضايا المعقدة إلى الموظفين ذوي الخبرة حسب الحاجة.
إدارة الناقلات والأصول
- تقديم كجهة اتصال لمشغلي الهواتف المحمولة لتنسيق التفعيل، استفسارات الفواتير واستبدال الأجهزة.
- المحافظة على جرد دقيق للأصول من الشراء حتى الإلغاء.
التوثيق والتعاون
- تطوير وتحديث كتب التشغيل، SOPs ومقالات قاعدة المعرفة للمهام الشائعة والأخطاء المعروفة
- التعاون مع فرق الشبكات، الأمن والتطبيقات لاستكشاف المشكلات عبر المجالات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم والخبرة
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.
- 1-3 سنوات في دور دعم تكنولوجيا المعلومات أو محلل I، مع التعرض لمنصات SCCM و/أو Intune/UEM.
المهارات التقنية
- خبرة عملية مع SCCM Current Branch (CB) وMicrosoft Intune (أو UEM معادل).
- إدارة نظام تشغيل Windows الأساسية والشبكات (DNS، DHCP، TCP/IP، تقسيم الشبكة)
- الإلمام بإدارة مجموعات Active Directory ودورة حياة كائنات الأجهزة.
الخبرة مع ServiceNow، Remedy أو أنظمة ITSM/التذاكر المماثلة
الشهادات (يجب أن تكون موجودة)
- شهادة Microsoft 365: مساعد مسؤول النقاط النهائية
- CompTIA A+
الشهادات (من الجيد أن تكون موجودة)
- CompTIA Network+
- شهادة Microsoft: أساسيات Azure (الامتحان AZ-900)
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- إدارة الأجهزة المحمولة - دعم تكنولوجيا UEM
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
DXC Technology
At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.