دعم الشبكة / سطح المكتب

Technology Leaders

عنوان الوظيفة: دعم الشبكة / سطح المكتب
الموقع: المملكة العربية السعودية، الرياض / الجبيل.
نوع التوظيف: دوام كامل
________________________________________
حول الدور
نحن نبحث عن موظف دعم الشبكة وسطح المكتب نشط لتقديم دعم تكنولوجيا المعلومات الشامل عبر كل من بيئات سطح المكتب والشبكة. هذه الوظيفة مسؤولة عن تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة سطح المكتب مع ضمان عمليات الشبكة بسلاسة وأمان. سيكون المرشح المثالي قادرًا على تقديم المساعدة الفنية في الوقت المناسب، والحفاظ على موثوقية الشبكة، ودعم المستخدمين النهائيين للحفاظ على تشغيل خدمات تكنولوجيا المعلومات الحيوية بكفاءة.
________________________________________
المسؤوليات الرئيسية
تقديم الدعم من المستوى الأول والثاني لأجهزة سطح المكتب، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والطابعات، والأجهزة الطرفية ذات الصلة.
تثبيت وتكوين واستكشاف أنظمة التشغيل (ويندوز) والتطبيقات المؤسسية.
تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكة في الوقت المناسب.
إجراء تحديثات نظام منتظمة، وتصحيحات، وفحوصات أمان للحفاظ على سلامة الأجهزة.
المساعدة في تكوين واستكشاف اتصالات LAN و Wi-Fi و VPN.
الحفاظ على جرد أصول تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تراخيص الأجهزة والبرامج.
توثيق أنشطة الدعم، والحلول، وتغييرات النظام لمشاركة المعرفة والامتثال.
التعاون مع البائعين لإجراء إصلاحات المعدات، والاستبدالات، والمشتريات عند الضرورة.
ضمان الالتزام بسياسات تكنولوجيا المعلومات في الشركة، ومعايير الأمن السيبراني، ولوائح حماية البيانات.
تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر المكتبية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والطابعات، والأجهزة الطرفية الأخرى.
تكوين واستكشاف أجهزة التوجيه والمحولات والجدران النارية ونقاط الوصول.
تشخيص وحل مشكلات الاتصال الشبكي، والأداء، والأمان.
المساعدة في تنفيذ تدابير أمان الشبكة وبروتوكولات حماية البيانات.
الحفاظ على توثيق دقيق لتوبولوجيا الشبكة، وتغييرات النظام، وسجلات التكوين.
إدارة تكنولوجيا المعلومات العامة
الحفاظ على جرد محدث لأصول تكنولوجيا المعلومات، وتراخيص الأجهزة والبرامج.
التنسيق مع البائعين لاستبدالات الأجهزة، ومطالبات الضمان، والمشتريات.
ضمان الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات في الشركة ومعايير الأمن السيبراني.
________________________________________
المؤهلات والمهارات
درجة البكاليوس في اللغة الإنجليزية (بكالوريوس / بكاليوس الحاسبات، أو مجال ذي صلة.
مهارات مجموعة Microsoft Office.
من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة المجتمعة في دعم سطح المكتب والشبكة.
معرفة قوية بأنظمة تشغيل ويندوز، ومجموعة Microsoft Office، وبروتوكولات الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، VPN).
خبرة عملية مع أجهزة الشبكة مثل أجهزة التوجيه، والمحولات، والجدران النارية.
مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل بعقلية مركزة على العملاء.
________________________________________
التعويضات والمزايا
الراتب الشهري: 3,500 - 4,500 ريال سعودي
السكن: موفر من الشركة
الإجازة السنوية: 21 يوم إجازة مدفوعة سنويًا
تذكرة الطيران: تذكرة ذهاب وعودة في درجة اقتصادية موفرة سنويًا
التأمين الطبي: تأمين طبي معتمد من الحكومة السعودية
________________________________________