مدير مركز عمليات الشبكة (NOC)

Client of Talentmate

كمدير لمركز عمليات الشبكة (NOC)، ستشرف على العمليات والإدارة العامة لمركز عمليات الشبكة. الهدف الرئيسي لك سيكون ضمان المراقبة المستمرة، والإدارة، وصيانة بنية الشبكة التحتية لضمان أداء الشبكة الأمثل. ستقود فريقًا من المحترفين، مع اتخاذ تدابير استباقية لتعزيز وقت تشغيل الشبكة وموثوقيتها. ستكون مسؤولاً عن حل مشكلات الشبكة بشكل سريع وتقليل فترة التوقف، بينما تسهم أيضًا في تطوير الاستراتيجيات لحلول التكنولوجيا التي تدعم أهداف العمل الخاصة بالمنظمة. سيتطلب دورك التعاون مع فرق متعددة الوظائف، وإدارة توقعات أصحاب المصلحة، وتنفيذ أفضل الممارسات في إدارة عمليات الشبكة.

المسؤوليات

• الإشراف وإدارة العمليات اليومية لمركز عمليات الشبكة.
• قيادة وتوجيه فريق من فنيي NOC ومحترفي الشبكة بشكل فعال.
• تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية للحفاظ على توفر الشبكة العالي.
• ضمان التعرف في الوقت المناسب وحل المشكلات المتعلقة بالشبكة.
• إنشاء وتطبيق إجراءات التشغيل القياسية للحوادث الشبكية.
• التنسيق مع الفرق متعددة الوظائف للحصول على حلول شبكة شاملة.
• مراقبة أداء الشبكة وإنشاء تقارير مفصلة حول أداء النظام.
• تحليل بيانات أداء النظام لتحسين عمليات الشبكة الحالية.
• التعاون مع الفرق التقنية لتنفيذ ترقيات الشبكة والتحسينات.
• الحفاظ على توثيق تكوينات الشبكة، والعمليات، وأفضل الممارسات.
• تقديم تدريب دوري للموظفين حول التقنيات الجديدة وإجراءات التشغيل.
• تطوير الميزانيات التشغيلية وإدارة النفقات للبقاء ضمن الحدود المعتمدة.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من خمس سنوات من الخبرة في أدوار إدارة عمليات الشبكة.
• مهارات قيادية مثبتة مع القدرة على إدارة فريق من المحترفين.
• معرفة قوية في بنية الشبكة التحتية، والبروتوكولات، والتقنيات.
• مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة لتخطيط الشبكة.
• خبرة في أدوات وبرامج مراقبة الشبكة.
• مهارات اتصال فعالة لمشاركة المعلومات مع أصحاب المصلحة وإعداد التقارير.
• قادر على العمل بكفاءة في بيئة عالية الضغط وسريعة الوتيرة.
• مهارات اتخاذ القرار القوية مع نهج استراتيجي لإدارة الشبكة.