مهندس تنفيذ Nexthink

K20s Kinetic Technologies

دور الوظيفة: مهندس تنفيذ Nexthink - معتمد

الخبرة: 5+ سنوات

الموقع: الإمارات العربية المتحدة / عن بُعد

مدة الانخراط: 1 2 أشهر (تنفيذ فقط)

النوع: عقد / انخراط قصير الأجل

ملخص الوظيفة

نحن نبحث عن مهندس تنفيذ معتمد من Nexthink لمهمة قصيرة الأجل تركز بشكل كامل على تنفيذ منصة Nexthink من البداية إلى النهاية. سيقود المهندس نشر وتهيئة وتكامل Nexthink لدعم تحسين مراقبة تجربة المستخدم النهائي وتحليلاتها.

المسؤوليات الرئيسية:

• قيادة تنفيذ وتهيئة مكونات منصة Nexthink من البداية إلى النهاية.

• تثبيت وتهيئة مجمعات Nexthink والمحركات والبورتالات والوحدات ذات الصلة.

• دمج Nexthink مع أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الحالية (ServiceNow، Remedy، إلخ).

• تهيئة لوحات المعلومات والتحليلات والتحقيقات والتنبيهات حسب حالات الاستخدام الخاصة بالعميل.

• إجراء رسم البيانات والتحقق والتخصيصات بناءً على متطلبات العمل.

• إجراء الاختبارات، استكشاف المشكلات، وتحسين أداء Nexthink أثناء النشر.

• إعداد الوثائق للأنشطة التصميم والتهيئة والتنفيذ.

• تقديم جلسات تسليم، تدريب أساسي، ونقل المعرفة إلى فرق العملاء.

المهارات والمتطلبات اللازمة

• شهادة Nexthink (إلزامية) على سبيل المثال، شهادة محترف / خبير / تنفيذ Nexthink.

• خبرة مثبتة في نشر Nexthink وتنفيذه (يفضل 2 3 مشاريع ناجحة على الأقل).

• فهم قوي لـ تجربة المستخدم النهائي (EUX)، مراقبة النقاط النهائية، تحليلات تكنولوجيا المعلومات، والأتمتة.

• خبرة في دمج Nexthink مع أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات / أدوات المراقبة.

• مهارات عملية في Windows وLinux والشبكات وبيئات النقاط النهائية.

• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وتوثيقها والتواصل مع أصحاب المصلحة.