مساعد مدير منتجع الليل
Atlantis
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 13 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عنوان الوظيفة
مدير مساعد منتجع ليلي في أتلانتس النخلة دبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
نظرة عامة على الوظيفة
تسعى أتلانتس النخلة إلى توظيف مدير مساعد منتجع ليلي مدفوع ومرتبط بالضيوف لقيادة عمليات المكتب الأمامي واللوبي خلال ساعات الليل. يضمن هذا الدور التنسيق السلس بين الأقسام لتقديم تجارب ضيوف استثنائية من فئة 5 نجوم، بدءًا من الوصول حتى المغادرة. سيحافظ المرشح الناجح على معايير الضيافة العالية للمنتجع، ويجسد قيمه، ويعمل كسفير للتميز في الخدمة والقيادة.
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على عمليات المكتب الأمامي، واللوبي، والخدمات الأمامية خلال نوبات الليل لضمان تجارب ضيوف سلسة.
- التنسيق بين المكتب الأمامي، وخدمة الغرف، والهندسة، وأقسام أخرى لتقديم خدمة ضيوف فعالة.
- مراقبة الوصول، والمغادرة، والضيوف المقيمين لضمان اتساق الخدمة والامتثال لمعايير العلامة التجارية.
- حل مشكلات الضيوف بسرعة وفعالية، مما يضمن رضاهم وردود فعل إيجابية.
- إدارة عملية تدقيق الليل ومراجعة تقارير العمليات اليومية.
- دعم وتوجيه موظفي الليل، وضمان التدريب المناسب، والتأهيل، والامتثال للسياسات.
- الحفاظ على وجود مرئي في اللوبي للتفاعل مع الضيوف وتوقع احتياجات الخدمة.
- مراجعة وصول الضيوف المهمين وضمان تنظيم جميع الطلبات الخاصة والمرافق بشكل صحيح.
- الحفاظ على إجراءات السلامة والأمن خلال عمليات الليل.
- تمثيل الإدارة العليا خلال ساعات الليل، واتخاذ القرارات في غياب الإدارة العليا.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- 2-3 سنوات من الخبرة في دور مشابه داخل فندق فاخر أو منتجع.
- مهارات قوية في القيادة والتواصل والعلاقات الشخصية.
- قدرة مثبتة على التعامل مع علاقات الضيوف بمهنية وتعاطف.
- فهم شامل لعمليات المكتب الأمامي، وعمليات تدقيق الليل، وإدارة خدمة الضيوف.
- إجادة أنظمة إدارة الممتلكات (مثل أوبرا) وتطبيقات MS Office.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات وحل النزاعات.
- عرض شخصي لا تشوبه شائبة واهتمام بالتفاصيل.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Atlantis
About the Company Atlantis The Palm, part of Atlantis Dubai, is a world-famous luxury resort located on Palm Jumeirah. Known for its exceptional hospitality, award-winning restaurants, and iconic entertainment, it represents a landmark in Dubai s tourism landscape. Together with Atlantis The Royal, the resort redefines modern luxury, offering guests extraordinary experiences inspired by the majesty and mystery of the ocean.