منسق المكتب ومساعد مركز الاتصال
Omega Software
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 5 سنوات
موقع العمل
بيروت، لبنان
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
سيكون منسق المكتب ومساعد مركز الاتصال له دور حيوي في ضمان سير العمل بسلاسة في مكتبنا وقنوات دعم العملاء. تتضمن هذه الوظيفة التعامل مع المهام الإدارية، وتنسيق أنشطة المكتب، وإدارة مركز الاتصال لضمان حصول عملائنا على دعم سريع واحترافي.
المسؤوليات الرئيسية
تنسيق المكتب:
- الإشراف على العمليات اليومية للمكتب، بما في ذلك إدارة المستلزمات، وتنسيق الاجتماعات، والتعامل مع اتصالات المكتب.
- المساعدة في الحفاظ على سجلات المكتب، والجداول، وضمان بيئة عمل منظمة جيدًا.
مساعدة مركز الاتصال:
- إدارة مكالمات العملاء الواردة، ومعالجة الاستفسارات وتقديم دعم المنتجات والخدمات.
- ضمان خدمة عملاء عالية الجودة، وتصعيد القضايا عند الضرورة إلى الفرق المعنية.
- تتبع ملاحظات العملاء والمتابعات، وتوثيق نتائج المكالمات والأفكار للتحسين المستمر.
الدعم الإداري:
- المساعدة في تنظيم الفعاليات، واجتماعات العملاء، والحفاظ على الوثائق السرية.
- تقديم الدعم الإداري للإدارة العليا عند الحاجة.
المتطلبات الرئيسية:
- خبرة مثبتة في دور إداري أو دعم العملاء، ويفضل في شركة تقنية أو برمجيات.
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية والعربية.
- قدرات تنظيمية قوية ومتعددة المهام مع مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل.
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وفعال.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- منسق المكتب ومساعد مركز الاتصال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Omega Software