مهندس في الموقع

Foundever

المسؤوليات:

• يوفر دعم سطح المكتب ودعم المستخدم النهائي لضمان إمكانية الوصول إلى أدوات وتطبيقات العميل
• مسؤول عن تحديد الحوادث وحل مشكلات المستوى الأول.
• مسؤول عن دعم جميع جوانب إدارة سطح المكتب (تسجيل الدخول، وكلمات المرور، إلخ) وتحديث البرمجيات (تحديثات مكافحة الفيروسات ونظام التشغيل) في الموقع المحلي.
• إكمال القوائم اليومية والأسبوعية والشهرية بدقة وفي الوقت المناسب
• مسؤول عن الإضافات، والتحركات، والتغييرات لجميع المستخدمين في المركز المحلي.
• مشارك رئيسي في إدارة تنفيذ التغييرات (CIM) ويقدم وثائق التحكم في التغيير وفقًا لمعايير Sykes
• مسؤول عن جرد أصول تكنولوجيا المعلومات والتخلص منها وفقًا لمعايير Sykes
• مساعد والعمل كعيون وأيدٍ عن بُعد أثناء استكشاف المشكلات مع المهندسين عن بُعد
• يعمل كنسخة احتياطية للمرافق لبنية الطاقة التحتية (مولد، UPS، HVAC)
• متاح على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لدعم المستخدمين النهائيين حسب الحاجة.
• يعمل كنقطة الاتصال الرئيسية لتكنولوجيا المعلومات لاحتياجات الموقع فيما يتعلق باحتياجات الموقع من تكنولوجيا المعلومات، والمشكلات، وما إلى ذلك.

المؤهلات والخبرة:

• فهم ممتاز لأنظمة تشغيل عميل Windows.
• معرفة جيدة جدًا بمجموعة Microsoft Office 2013/2016/O365.
• فهم جيد لمتطلبات خادم Windows والتحديثات.
• معرفة بخوادم Windows؛ DHCP، DNS، مستخدمو وأجهزة Active Directory، OUs، المجموعات، إلخ.
• معرفة MCSE و CCNA مرغوبة؛ الشهادات مفضلة.
• خلفية جيدة في الشبكات (أساسيات الشبكات LAN و WAN، التبديل، التوجيه، اللاسلكي، إلخ.) مع معرفة أساسية بـ TCP/IP.
• معرفة جيدة بخوادم الوكيل.
• خلفية Microsoft SharePoint 2013 تعتبر ميزة إضافية.
• معرفة النسخ الاحتياطي والاستعادة تعتبر ميزة إضافية.
• فهم أساسي للتخزين الافتراضي (VMWare).
• مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي.
• مهارات التقارير والتوثيق.
• قادر على العمل بفاعلية في بيئة تضم أعضاء فريق تقنيين وغير تقنيين.
• قادر على العمل مع الحد الأدنى من الإشراف.