أخصائي في ال متن الطائرة Grubtech

جرابتيك هو المكان الذي يلتقي فيه الطعام مع التكنولوجيا، وتصبح الإمكانيات واقعاً. نحن محرك التجارة الموحد الذي يغير كيفية اتصال وتشغيل وتوسع شركات الأغذية والمشروبات والتجارة السريعة في عالم اليوم الرقمي.

كعمود فقري وراء العلامات التجارية الرائدة في مجال الأغذية والمشروبات والبقالة عبر 18 سوقاً ديناميكياً، نحن لا نقدم التكنولوجيا فقط - نحن نصنع تجارب تحول كيفية تفاعل الأعمال مع عملائها. منصتنا القوية للتكامل والأدوات المتطورة تمكّن الشركات من إدارة العمليات متعددة القنوات بسلاسة، مما يحول التعقيد إلى ميزة تنافسية.

من مقرنا الرئيسي في الإمارات العربية المتحدة النابضة بالحياة إلى مكاتبنا المتزايدة في سريلانكا ومصر والمملكة العربية السعودية وإسبانيا، نحن نبني مستقبل التجارة بابتكار واحد في كل مرة. توسعنا السريع إلى أسواق جديدة لا يتعلق بالنمو فقط - بل يتعلق بجلب التكنولوجيا التحويلية إلى الشركات المستعدة لإعادة تعريف ما هو ممكن في السوق الرقمية.

في جرابتيك، نؤمن أنه وراء كل توصيل وجبة رائعة، وكل طلب بقالة سلس، وكل عميل راضٍ، توجد تكنولوجيا قوية تعمل بشكل غير مرئي لجعل كل ذلك يحدث. انضم إلينا بينما نواصل تشكيل مستقبل التجارة الموحدة، سوقاً واحداً في كل مرة.

نظرة عامة على الوظيفة:

كأخصائي انضمام، ستلعب دوراً رئيسياً في استقبال العملاء الجدد وإعدادهم للنجاح مع جرابتيك. ستوجههم خلال رحلة الانضمام، وتتأكد من أنهم يفهمون كيفية الاستفادة القصوى من منتجاتنا، وتعمل كشريك موثوق بهم أثناء دمج حلولنا في عملياتهم.

المسؤوليات الرئيسية:

• كن نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء الجدد، وأجب عن الأسئلة، وعالج المخاوف، واحتفظ بهم متفاعلين طوال فترة الانضمام.
• كن مدافعاً عن العملاء من خلال جمع الآراء ومشاركتها مع الفرق الداخلية.
• حدد وحل التحديات المبكرة بشكل استباقي لضمان اعتماد سلس.
• راقب تقدم الحساب وقدم إرشادات مخصصة حول الخطوات التالية.
• قدم عروض توضيحية للمنتج ودعم حل المشكلات عبر المكالمات المجدولة أو الاجتماعات المرئية.

المتطلبات:

• درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة تزيد عن سنتين في الانضمام، أو نجاح العملاء، أو الأدوار التي تتعامل مع العملاء في شركات SaaS أو البرمجيات.
  الخبرة في العمل عبر الوظائف مع أصحاب المصلحة المتعددين هي ميزة.
• مهارات كتابة وتواصل شفهية باللغة الإنجليزية قوية.
• مقيم في القاهرة، مصر.

المهارات والكفاءات:

• عاطفي ومستمع جيد.
• مهارات تواصل وتفاعل قوية.
• منظم للغاية مع اهتمام بالتفاصيل.
• مبتدئ بقدرة على الفعل.
• مرتاح للعمل في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية.
• تعاوني وموجه نحو الفريق.
• متعلم سريع لديه شغف بالتكنولوجيا وSaaS.

ساعدنا في تحويل صناعة الأغذية والمشروبات - خطواتك الكبيرة التالية في حياتك المهنية تبدأ هنا!