أخصائي في ال متن الطائرة Grubtech

Grubtech هو المكان الذي يلتقي فيه الطعام بالتكنولوجيا، وتصبح الإمكانيات واقعًا. نحن محرك التجارة الموحد الذي يحدث ثورة في كيفية اتصال وتشغيل وتوسع مؤسسات الأغذية والمشروبات والتجارة السريعة في عالم اليوم الرقمي.

كعصب خلف أبرز العلامات التجارية في مجال الأغذية والمشروبات والبقالة عبر 18 سوقًا ديناميكيًا، نحن لا نقدم التكنولوجيا فحسب - بل نصنع تجارب تحول كيفية تفاعل الأعمال مع عملائها. منصتنا القوية للتكامل وأدواتنا المتطورة تمكن المؤسسات من إدارة العمليات متعددة القنوات بسلاسة، مما يحول التعقيد إلى ميزة تنافسية.

من مقرنا الرئيسي في الإمارات العربية المتحدة النابضة بالحياة إلى مكاتبنا المتنامية في سريلانكا ومصر والمملكة العربية السعودية وإسبانيا، نحن نبني مستقبل التجارة ابتكارًا تلو الآخر. توسعنا السريع إلى أسواق جديدة لا يتعلق فقط بالنمو - بل بجلب التكنولوجيا التحويلية للأعمال المستعدة لإعادة تعريف ما هو ممكن في السوق الرقمية.

في Grubtech، نعتقد أنه وراء كل توصيل وجبة رائعة، وكل طلب بقالة سلس، وكل عميل راضٍ، توجد تكنولوجيا قوية تعمل بشكل غير مرئي لجعل كل ذلك ممكنًا. انضم إلينا بينما نستمر في تشكيل مستقبل التجارة الموحدة، سوقًا تلو الآخر.

نظرة عامة على الوظيفة:

كأخصائي انضمام، ستلعب دورًا رئيسيًا في استقبال العملاء الجدد وإعدادهم للنجاح مع Grubtech. ستوجههم خلال رحلة الانضمام، وتضمن أنهم يفهمون كيفية الاستفادة القصوى من منتجاتنا، وتكون شريكهم الموثوق بينما يدمجون حلولنا في عملياتهم.

المسؤوليات الرئيسية:

• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء الجدد، والإجابة على الأسئلة، ومعالجة المخاوف، والحفاظ على تفاعلهم طوال فترة الانضمام.
• الدفاع عن العملاء من خلال جمع التعليقات ومشاركتها مع الفرق الداخلية.
• تحديد وحل التحديات المبكرة بشكل استباقي لضمان التبني السلس.
• مراقبة تقدم الحساب وتقديم إرشادات مخصصة حول الخطوات التالية.
• تقديم عروض توضيحية للمنتجات ودعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر مكالمات مجدولة أو اجتماعات فيديو.

المتطلبات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• أكثر من 2 سنوات في الانضمام، أو نجاح العملاء، أو الأدوار التي تتعامل مع العملاء في شركات SaaS أو البرمجيات.
  الخبرة في العمل عبر الوظائف مع عدة أصحاب مصلحة تعتبر ميزة.
• مهارات قوية في الكتابة والتواصل باللغة الإنجليزية.
• مقيم في القاهرة، مصر.

المهارات والكفاءات:

• متعاطف ومستمع جيد.
• مهارات قوية في التعامل والتواصل.
• منظم للغاية مع اهتمام بالتفاصيل.
• مبادر ولديه موقف إيجابي.
• مرتاح للعمل في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية.
• تعاوني وموجه نحو الفريق.
• متعلم سريع ولديه شغف بالتكنولوجيا وSaaS.

ساعدنا في تحويل صناعة الأغذية والمشروبات - الخطوة الكبيرة التالية في مسيرتك المهنية تبدأ من هنا!